创新协同机制 优化电力营商环境

本报讯 近年来，随着我区重大项目不断落地，用电需求也不断增加。国网常州市金坛区供电公司围绕“人民电业为人民”服务宗旨，坚持实行“客户代表制”“首问负责制”“限时办结制”“定期回访制”，打造“电火花”品牌工作室，进一步简化业扩流程，提升服务效率，推动电网高质量发展。

“电火花”品牌工作室成立于2021年底，该工作室成员约有15人，包括一线班组、重大项目服务客户经理、用电检查员和分管客户经理班的专职、分管主任以及公司负责人。国网常州市金坛区供电公司营业业务与技术专职苏雯介绍：“针对一些接电需求紧急的重大项目，如恩捷、睿捷两个项目，从年前申请到年后用电，按正常情况需要6-9个月，但在‘电火花’品牌工作室的努力下，压缩到4-5个月就完成了送电。”

“电火花”品牌工作室主要负责我区重点高压业扩、居住区项目以及光伏项目等工作，及时跟进工程进展，畅通主动服务、提前介入、高效运转的“绿色通道”，坚持特事特办，缩短配套电网项目审批、立项、实施周期，快速响应重大客户新增用电需求。国网常州市金坛区供电公司营销部主任秦斌表示，优化重点项目管理模式，实现客户代表专人对接，进一步推进业扩配套电网项目规划建设进度。建设重大项目月报制度，每月通报业扩项目工程进度，协调进展过程中存在的问题，确保各部门知晓工程进度，完善重点项目供电“绿色通道”运作机制，保障各级重点工程、重大项目顺利推进。

为贯彻“新能源之都”建设、深入推进“五大行动”决策部署，优化提升营商环境，国网常州市金坛区供电公司超前启动接电服务，依据客户用电时序，组织做好接入方案和接入工程初步设计，实现电力接入主程设计与业扩项目整体规划设计紧密衔接。持续精简办电环节，精准衔接客户需求，积极对接重大项目服务办公室，密切跟踪重大项目用电需求，千方百计助力早接电、早投产、早达标。推进“开门接电”服务模式，从电网规划、配套电网建设、业扩报装服务等方面创新专业协同机制，在省级及以上示范园区延伸配电网至开发用地红线外，政府落实土建工程，实现“开门接电”。

国网常州市金坛区供电公司将充分发挥“电火花”品牌工作室作用，聚焦“五新产业”发展，不断优化电力营商环境，持续提升电力保障能力，为金坛勇挑“新能源之都”大梁、勇夺“五大行动”新胜利贡献供电力量。

姚珏

编后：一个个品牌工作室对应了一项项审批服务难点的攻坚，我区6个“品牌工作室”为企业发展、项目建设提供更加便捷、畅通、高效的帮办代办服务。未来，我区将全力服务省市重大项目、区级重点产业项目，创新服务模式，架起政企沟通“桥梁”，打造一流营商环境。