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　　一直以来，市城投物业管理有限公司将业主的满意度作为服务的宗旨，在处理投诉的过程中，妥善引导顾客，稳定顾客情绪，及时解决顾客反映的问题，赢得了业主的一致好评。

　　1月8日一大早，在金冷生活区，市城投物业管理有限公司的工作人员开始了一天的日常巡查管理，前不久，小区有一户居民的水管出现了漏水现象，物业公司迅速请人上门进行了维修，这次他们上门进行回访。而类似这样的服务，只要业主有需求，公司的区域管家都会耐心细致地帮忙处理。

　　同期：小区业主  陈新怀

　　城投进驻一年多 给我们金冷生活区全体业主局部上的改变还是很大的

　　走进金冷服务中心，满眼翠绿的绿化树木、整洁的环境、和谐的邻里关系，无不凝聚着城投物业人的心血和汗水的付出。

　　同期：金冷服务中心经理袁永忠

　　我们公司的所有人员都是齐心协力 团结一致 把为业主提高一个服务质量作为首选目标

　　据袁经理介绍，他的管辖范围是负责金冷生活区、江北新区、桃山坳片区和金电大厦TA栋。入驻小区后，他们就把小区当成自己居住的“家”，细微到每一个楼梯拐角的卫生都进行仔细清除亮；每一棵绿化树木都进行精心的修剪养护，为小区业主庇荫盛夏的炎热。

　　同期:业主 曾银富

　　自从去年他们城投物业进入了这里 也将近一年多了 在这个一年多里变化也是很大的 像现在场地各方面整齐 车子跑道什么都整整齐齐

光电子产业在我市从无到有，再到不断壮大。市城投物业有限公司在帮助企业落地和入驻等方面付出了很多努力，不仅在园区管理上狠下功夫，而且在园区服务上提质加速。光电子产业孵化园目前累计投资超过3亿元，入选湖南省产业项目建设年100个重大科技创新项目，先后引进鼎晟光电、京科科技、深圳威利安等光电子信息企业入驻，整个园区基础设施不断完善，干净整洁的环境，良好的营商环境，使得企业落地生根，得以长足发展。

　　同期:鼎晟光电 办公室主任 蒋春梅

　　我们企业有什么困难或者水和电方面需要物业去衔接的地方 他们只要我们打了电话联系 他们都是很及时的给我们企业去解决

　　市城投物业管理有限公司是2017年经市政府第十九次常务会议研究组建，11月注册成立，是娄底锑都投资发展有限公司的控股子公司，是我市首家国有性质的物业管理公司。公司注册资金500万元，现聘用员工100余名，其中管理人员17人，全部具有大中专及以上学历和职称。公司项目部门经理以上管理人员均经过了严格的专业培训，具有多年物业服务管理工作经验。

　　同期：市城投物业管理有限公司 总经理 谢彬堂

　　2019年我们的物业管理工作主要根据政府安排 在中央省市企业的三供一业物业移交管理上面 完成了大唐金竹山电力有限公司的三供一业物业移交管理职能和四个小区的物业服务我们在服务上面 让业主感觉到我们城投物业对他们是一个负责任的物业 不愧于政府的期待

　　公司总经理谢彬堂表示，服务没有终点，业主的满意才是他们最大的成绩，他们将以此为鞭策，打造物业公司行业标杆，更好的为业主服务，与业主一起携手创造美丽温馨的家园，做业主永远的“贴心人”。

　　同期：市城投物业管理有限公司 总经理 谢彬堂

　　我们下一步继续往物业这一块努力 这是物业行业这一块的趋势 我们作为政府成立的国有物业公司 在这个方面我们在冷水江物业管理行业里面 我们要率先进入走智能物业 要拓宽我们物业市场打造 按政府当初成立的要求打造物业标杆