毕节黔西市的刘女士，去年11月在贵阳市的一家家具店，定制了一套全屋家居，但由于商家逾期交付，给她带来了一些麻烦和损失。如今，关于违约金的赔偿问题，双方一直没有协商好。
刘女士告诉记者，去年11月17号，她在观山湖区的欧派衣柜全屋定制店，分别签订了两份购货合同，一份是定制价值25000元的木门，一份是定制价值78000元衣柜，共计103000元。当时，商家承诺今年的1月17号就能交货安装，然而却一直状况不断。
刘女士：中途因为他们工作人员的失误，发错货、量错尺寸、漏单、打碎东西等等状况不断，一直到今年的5月30号，才全部给我装完。
刘女士说，出现逾期交付的情况后，她曾在3月份时找到商家协商退货问题。但商家却告诉她，等正式交付后，会按合同约定的违约金向刘女士进行赔付。可等到协商违约金赔偿问题时，事情却没有这么简单。
刘女士：商家说只逾期了27天。但是实际上，全部装完的日期是5月30号。关于违约金，商家算起来是4000多一点，我算下来的话应该是2万多到3万之间。
为何赔付金额出入这么大，双方又是怎么算出来的呢？为了进一步核实情况，记者和刘女士来到了观山湖区的欧派衣柜全屋定制店。
负责人张经理表示，之所以双方对金额有争议，是因为刘女士并没有仔细看合同。按照合同约定：货品的交货期限为今年的1月17号，并不是安装完成期限。当时木门如期送达，而衣柜的确是出现了送货逾期，直到2月21号才送到刘女士家中。因此，算下来他们只逾期了34天，扣除春节7天，所以逾期了27天。
家居店负责人 张经理 ：然后她衣柜的合同总金额是78000多元，按照2‰的金额的话，逾期一天的话就是156元，然后乘上27天，然后4212元。
刘女士说
没能看清楚合同
的确是自己疏忽大意了
但是安装完成拖了几个月
这也是事实
因此
她认为合同条款不合理
刘女士：那是不是说只要你把这些板材、零件全部送到我家就行了，就不用在意安装时间?反正合同上对你们没有要求，哪怕你拖一年都不算延期的。
张经理：那当然不是。
刘女士：那现在你拿着合同来跟我说的不就是这个意思吗？
张经理表示，送货到刘女士家后，工人对大部分产品都进行了安装。只是部分产品因为厂家漏发材料以及设计师量错尺寸，才导致了会延期安装的情况出现。这个属于遗留问题或其中小部分问题，不能归为推迟交货，这在合同上也有相应约定。但是在刘女士看来，这是商家内部的问题，不该由消费者来买单。
刘女士：错了就该你们来买单
家居店负责人张经理：其实错了我们也在买单，我们一次次下货，几千块钱几千块钱我们也在买单。
刘女士：那这个和我有什么关系？
家居店负责人张经理：问题是这个货不是属于我给你延期，我货是给你送到的，只是因为它有错误，导致没有装上，是这个概念。
最终
在记者的协调下
张经理同意针对部分产品延期安装的情况
会根据该产品实际成交金额以及实际完成期限
对刘女士进行赔付
家居店负责人 张经理 ：今天的话在我们《百姓关注》记者的协调下，我们也想本着积极处理客户事宜的态度，在我们本身合同条款的执行上，我们已经额外的就是说做了让步处理，我们现在根据错误的衣帽间的柜子，以及我们移门的价值，我们单独给她做了一个实际完成期限的赔付。
记者：邓昕 见习记者：龙安 实习编辑：龙乾妹
编校：胡玥 审发：石昌晗
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