长润发涂料董事长王文彬
在互联网+被N多媒体和企业，常挂嘴边却搞不清楚的时候，4月26日，中外涂料网独家专访了长润发涂料董事长王文彬，探讨了这位清华大学高材生实践中的互联网+。
商海多年，早已没了书卷气的王文彬，办公室的墙上仍挂着清华的校训。
2014年，长润发营收11亿，其中家具漆9亿，原料2亿。今年的任务是转型为服务商，涂到板上卖油漆。目标，保去年的量。
痛点
2007年，长润发选择了在UV领域全产业链发展，成为涂料行业唯一的全产业链涂料制造商。
2015年，长润发转型为全产业链涂料服务商。
每一次转型都源自于客户的痛点，顺应了行业的趋势，但转型为服务商，融合了互联网思维。
现阶段，行业趋势是环保、转型，但家具企业的痛点是什么？
涂装过程出现问题，设备厂和涂料厂互相扯皮，设备厂说是涂料的问题，涂料厂说设备的问题；涂料消费税范围扩大至下游家具厂，马上要交排污费了，家具企业亟须转型升级；执法部门追着家具企业，以环保、VOC为由，罚款或催税，家具厂做梦都想把涂装环节外包，免除排污费之苦；家具企业想向UV转型，但会操作并维修UV设备的涂装技工越来越难招；新招的UV技工，做不出涂企打板的效果……
对于客户的五个痛点，融合了互联网思维的长润发给出了一个解决方案，王文彬给这种服务起了一个极大众化的名字——环保涂装解决方案。
也就是原来由涂料厂和设备厂分别提供的涂料和设备，现在都由长润发提供。这样一来，涂装过程出现任何问题，找长润发就OK了。
无溶剂UV是免交涂料消费税和排污费的，长润发是涂料行业内唯一一家走UV全产业链发展模式的涂企。
王文彬告诉中外涂料网，长润发一直专注于家具漆领域，每一次创新和改变都是为了更好地为家具企业服好务。
生产原料是为了降低成本，提供性价比更高的涂料；生产设备是为了帮客户向环保转型升级，解决涂装环节的扯皮；帮客户进行涂装加工是为了解决客户涂装外包的需求。
说实话，长润发的环保涂装解决方案，乍一看有点像将工程市场双包改单包的移花接木，但这只是几年前的方案，现在的方案已经融入了互联网思维，发生了质变。
质变
笔者认为，长润发的环保涂装解决方案的质变，在于它融合了互联网思维，称之为长润发的互联网+并不为过。
在李克强总理提出互联网+之前，互联网思维只有描述，没有定义。两会后，百度百科才给互联网思维下了一个定义，就是在互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
像小米一样，大多数企业都在利用互联网进行营销和电商，简单地将传统行业与互联网嫁接，长润发却在用互联网思维进行模式的创新和颠覆。
互联网思维的最大特点就是用免费服务，增加用户粘性，并对核心客户提供有偿的增值服务。
长润发的互联网+，不是O2O，而是用培训、咨询、售后等多种免费服务，实现与客户的多点对接，增加客户粘性，而涂到板上卖油漆，则是他们为客户提供的增值服务。
为了实现免费服务的高品质，长润发在北京、上海、深圳、成都分别组建服务中心。只要你是长润发的客户，长润发就为你提供免费的体验、培训、咨询和售后等一条龙的团队服务。
王文彬将企业宣传费用的50%，投到免费服务中，这个比例将逐渐增加到70%。
为了提高免费培训的品质和名正言顺。2014年，长润发与中涂协合作，为家具、木门、橱柜、衣柜、浴室柜、展柜等客户提供免费的环保涂装培训服务，培训合格发放国家承认的初、中级涂装资格证。
前不久，长润发又为一家木门企业培训了多名大学生UV涂装技师。长润发的培训是定制化的，有理论有实践，不仅教他们UV涂装设备的理论和操作，还教他们维护和维修。
涂到板上卖油漆
笔者认为，融合了互联网思维的长润发环保涂装解决方案，最大的亮点，是涂到板上卖油漆。这从根本上解决了家具企业，新招的UV技工，做不出涂企打板效果的问题。
体验、培训、咨询、售后、全方位的团队服务，都是为了与客户的多点对接，增加客户粘性，而涂到板上卖油漆，才是长润发为客户实现的增值服务。
创新的本质，就是颠覆。长润发环保涂装解决方案的颠覆，就是将油漆涂到板上卖。
涂好UV漆的板材，叫摩彩UV装饰板。摩彩UV装饰板服务有三种方式。
长润发给板材涂上UV底漆和面漆，直接卖面板。家具企业买来面板，封边、切割，就可以组装家具。
对于异形件，长润发的解决办法是将UV涂在木皮上，他们管这种东西叫油皮。家具企业直接把油皮贴在异型件上，就可以组装家具。
家具厂，也可以将家具的背板和侧板，运到长润发，长润发为其只涂上UV底漆，收取代工费。
长润发涂到板上卖油漆的服务，客户特别欢迎。
板式家具企业的供应链和生产流程因此简化了，家具厂不用再找涂料、设备、板材供应商分别进货了，生产、维护、管理、人工、技改等N多成本降低了，不用再受排污费困扰了，产品涂装效果的一致性提高了……
把油漆涂到板材上卖，比按桶卖的附加值高多了，经销商欢迎。
当然，长润发也可以根据家具厂的特殊要求，进行定制化的涂装服务。
立邦开启了刷新服务， 多乐士开启了家易涂，将涂料按平米卖。
长润发涂到板上卖油漆，把涂料按板材卖。
殊途同归，他们的目的都是将半成品变成成品，挖掘涂料的附加价值。
涂料行业分析师罗杰卡尔告诉中外涂料网，长润发涂在板上卖油漆的创新，不仅解决了涂料消费税后，涂料净利率下滑的问题，而且可以使涂装效果不再受各种气候的限制，把涂料变成板材卖向全世界。这完全可以解决水性家具漆涂装过程中遇到的同类问题。
巨大的蓝海，只有几只船，在踏风而行。
长风点评：
创新，是为了升级。结果，却是颠覆。不破不立。
长润发的环保涂装解决方案，最大的亮点是涂到板上卖油漆。
涂到板上卖油漆，得益于互联网思维的融入，对现有的家具产业链是颠覆的。
这才叫涂料行业的互联网+。
文章来源：中外涂料网
责任编辑：雷达
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