本期阳光力天专访人物:高志敏设计师
从业经验:五年
毕业院校:天津商业大学
在采访中,高志敏老师表示自己之所以会选择室内设计这个职业,除了从小喜欢美术外,更多的是受到家人的熏陶,因为他们家世世代代都在为室内设计服务,自然对室内设计,有一种特殊的感情。
设计要以人为本,提高客户的生活品质
说到设计这个话题,高志敏老师总是滔滔不绝,她说设计更重要的东西,就是要以人为本,毕竟客户对自家房子的需求有很多,想法也不少,设计师需要做的,就是一切从客户想要的东西出发,其中包括了怎样创造出更好的生活方式,或是怎样提高客户的生活品质等,这在整体的装修设计方面,比后期呈现出来的效果,更加重要。
建议信任消除偏见,寻找客户的共同点
挑选一名好的设计师,他的设计方案好与坏是一方面,更重要的是要懂得如何跟客户建立起一种深厚的信任度。
在这一点上,高志敏老师反复强调“共同点”,所谓的共同点,就是设计师要在与客户闲聊的过程中,从中找到共同点,只有紧紧的抓住这个共同点,然后从深处进行沟通,就能很容易的消除客户从一开始散发出来的隔阂感,以及偏见,然后再用自身的专业打动对方,从而建立起彼此的信任。
其实,从高志敏老师的话中,我们可以了解到,设计师和客户之间的信任是非常重要的,有了这份信任,后续的交流才会更加顺利,由此可见,先有信任,才能让客户对设计师本身的专业知识更加信服,同时也对公司更加认可!