最近,家住上海徐汇区虹桥路411弄4号的一对老夫妻反映,他们正在参与政府实事工程:适老化改造,把自家厕所的浴缸,改成适合老年人使用的淋浴房。不过,负责改造的桔珈公司,本来承诺在11月26日就能完工,却拖延一周依旧没有竣工。给出的理由是,材料断货了。为此,80多岁的老俩口因为施工,半个多月没有洗澡了。看看新闻Knews记者在采访中也发现,该公司签订的协议,也让老俩口有很多地方想不通。那这对老夫妻的问题是否能解决?在适老化改造过程中,碰到难题是否有强有力的监管措施呢?
印老伯和钱阿婆,都已有80多岁高龄了。尤其是印老伯,因为脑溢血不能行走,长期以来,家里厕所的浴缸让他们洗澡不便。正好听说上海市民政局,推出了一项适老化改造项目,可以由政府补贴最高3000元资金,帮助他们这样的老年人,改浴缸为淋雨,于是他们就向属地居委会报名参加了。
十月底,适老化改造平台内的装修公司,上海桔珈建筑设计有限公司上门进行了勘察,并给出了方案。于是,老俩口选择了9900元的改造项目。约定工期为11月15日至26日。
钱阿婆称:“我们说你尽量快一点一个星期,我们不洗澡不行的,他说好的,写26日(竣工)能早尽量早点结束。”
没想到,到了26日工程还没有完工。可桔珈公司的回复是,竹纤板没货了!钱阿姨无奈只能耐心等待,可一周过去,对方依旧没来继续施工。长时间无法洗澡,老俩口实在是撑不下去了。
印老伯说:“半个多月了没洗澡吧,我想洗澡洗不成。本来阿姨帮我擦身冲一冲,现在只能擦一擦。”
钱阿婆说:“我、居委会,还把徐汇区适老化改造(部门),12345热线投诉他,因为你糊弄我们,我的想法你钱到手就不管了,我们本身已经身体不好,给你门折腾得更不行了。 ”
对于这样两位老年人来说,没有洗澡真是很不方便,那为何这装修公司为何拖延到现在,还不来最后装修呢?另外记者还发现,装修造价清单上面,所有项目,都是0,单价也好数量也好都是0,总价9900元是如何计算出来的呢?为何会选定这家装修公司呢?种种的疑问,其实一直萦绕在我心头,一直萦绕在两位老年人的心头。
记者发现,工程清单上除了材料单价、数量都是0外,协议上逾期的赔款项,也被划去,怪不得这家公司倒是一点不急。对此,记者从徐家汇街道乐山八九村居委会了解到,适老化改造是由老人提出申请,经过初步了解情况后,再通过相应平台进行登记。
针对这些公司是如何招标?徐家汇街道乐山八九村居委会干部回应称,应该是政府统一统筹的项目,具体应该是由有资质的公司参与。
于是,记者直接找到了桔珈公司,对方负责人表示,竹纤板因为需要定制,所以没办法事先准备。但巧的是,钱阿姨家施工期间,相关制造企业正好暂时停产,导致竹纤板无法及时到达。而替代产品也一时找不到,目前板材已从厂家发货,他们则临时调货解燃眉之急。
上海桔珈建筑设计有限公司总经理张先魁表示:“今天我们现场工人和工作人员已经到达客户家,争取今天能把老人家里装修完善掉,确实我们中间管理上暴露一些问题,这半个月没有跟老人做好沟通,缓解老人的焦虑,确实给她生活带来不便。 因为浴改淋是套餐,我们是在两平方内, 从所有拆除到最后完成施工项目,是9900元钱。这一个整项目,无论做了多少都是一口价。(为何赔偿没写)确实我们对赔偿这个,一个所有工期基本在五天内完成,但这个项目也始料未及。”
记者了解到,民政局的适老化改造项目,由上海地产集团,负责运营相关平台。关于准入与监管,平台方表示,他们对服务商的筛选有顶层设计,一般分为综合、安装、智能化和墙面翻新四类服务商。这些服务商,是向社会公开招募的,通过资质、实地调研、专家评审三个阶段最终有几十家公司入围可供选择。
上海地产养老产业投资有限公司周国荣说:“原来适老化改造,只是停留在装扶手,简单的改造。我们今年做就会采取带户施工方式,老人住在里面我们同时提供这样的服务,今年采用了新工艺、新方法和新材料,刚才提到竹纤板,就是一种新的材料,应用在我们适老化改造过程当中,很多老房子结构非常脆弱,如果我们直接进行老房子墙面改造的话,可能会产生次生问题,整个施工周期比较长,我们采用这种快装板材,就可以避免这样一个问题,而且可以减少噪声、灰尘,缩短工期。”
据悉,记者采访第二天,竹纤板就已经安装到位了。
(看看新闻Knews记者:吴浩亮 实习编辑:尹翼星)
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