芜湖供电公司:“延伸服务”稳经济 助企纾困解难题
“黄经理,收到电费发票了,我对比了一下,我们这个月基本电费比上个月少了51960元,你们提供的建议真管用!非常感谢!”6月6日,震宇(芜湖)实业有限公司总经办主任曹慧看到“新鲜出炉”的电费发票,立即拨通了芜湖供电公司城北供电服务中心客户经理黄旭的电话,兴奋地说。
2022年以来,芜湖供电公司积极开展“电力进万企、服务解难题”活动,在此期间,打造了“延伸型”营销服务的工作机制,该机制强调以发挥客户经理作用,聚焦高压大客户和中小微客户用电和经营发展需求,从基本电费计算方式、无功补偿等方面入手,主动帮助用户排查问题,助力企业纾困解难。
芜湖供电党员服务队员来到芜湖市新兴铸管股份有限公司,为其开展“能效义诊”,指导企业科学合理用电,降低经营成本。何煜摄
以震宇(芜湖)实业有限公司为例,该企业为高压大客户,运行容量4600千伏安,生产稳定,效益良好。2022年以来,受疫情影响,该企业订单需求不稳定,用电量降低,如果保持原有“按变压器容量”方式计算基本电费,每个月基本电费将达到13.8万元,对该企业目前经营状况而言,压力较大。
芜湖供电公司客户经理黄旭等人通过现场走访,及时发现了相关问题,立即建议用户将基本电费计算方式调整为“按实际最大需量”的方式,仅此一项,每个月就能为该企业节省约5万元电费成本。
不仅是高压大客户,芜湖市中小微客户也是芜湖供电公司“延伸型”营销服务的获益者。
佘先生是芜湖市左岸菜市场的承包者,由于缺乏用电管理意识和技术,该菜市场的功率因数非常低,按照供用电合同,芜湖供电公司理应对此每月收取考核电费8000多元。芜湖供电公司营销专业人员发现相关问题后,第一时间主动联系了佘先生,派出营销专业党员服务队员来到该菜市场实地勘查,帮助佘先生分析用电设备管理问题,并建议其调整低压补偿方式,提升功率因数,避免加收考核电费。
听从芜湖供电公司人员建议,佘先生迅速完成调整,效果立竿见影,左岸菜市场功率因数很快提升至0.96,不仅免除功率因数考核电费,每个月还能获取奖励300多元,一年下来能够节省电费近10万元。
“我们在用电管理方面能力有限,多亏有供电公司师傅们帮忙,我算了一下,这次调整后,我们这个菜市场全年的经营成本至少能下降三成!”佘先生算完账后,心情大好。
2022年以来,芜湖供电公司运用“延伸型”营销服务,累计为全市11家高压大客户和中小微企业提供了合理化用电建议16项,帮助上述企业减少电费成本近300万元,有效缓解了经营压力。(李梦、何煜)
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