江苏镇江：周六不打烊，服务更贴心――政服中心不动产登记交易窗口践行为群众办实事

　　江苏镇江政务服务窗口“周六不打烊”，让群众竖起大拇指。4月24日，镇江市政务服务中心不动产登记交易窗口的首个“周六工作日”，让市政务服务办和市自然资源和规划局等部门的党史学习教育收获新成效，同时也把一件攸关城市营商环境的实事办进群众心坎。

　　窗口服务“周六不打烊”，这是镇江市开展党史学习教育以来，学党史办实事解难题促发展的又一生动实践。

　　“周六的延时服务，真的是太贴心了”

　　“没想到这么快，这么方便！”24日上午9时30分，手握不动产权证书的市民戴小勇十分激动。当天，镇江市政务服务中心窗口首次推出“周六不打烊”服务，而戴小勇领到了“周六不打烊”后的首张不动产权证书。

　　原来，无意中得知本周六起不动产登记交易窗口开展延时服务，戴小勇当天抱着试试看的心态来到市政务服务中心，并在取号机上取到了1号。9点上班开始叫号，戴小勇根据窗口流程开始办理业务，半个小时后拿到了不动产权证书，“新房早就买好了，一直没有来办证，就是因为平时没时间，周六的延时服务真的是太贴心了。”

　　现场，像戴小勇这样点赞的办事群众还有很多。市不动产登记交易中心副主任耿健介绍，周六不动产登记交易中心共开设8个窗口共15名工作人员，办理不动产首次登记、变更登记、更正登记、补（换）证等业务。

　　“群众的诉求，就是我们的努力方向”

　　“周六不打烊”，不动产登记交易窗口只是开始。记者了解到，“五一”后，周六延时服务将陆续在市政务服务中心的相关窗口推出。而政务服务“周六不打烊”，正是党史学习教育的结果。政务服务窗口周六开放，看似只是延长工作时间，但真正实施起来，由于人手、流程、部门协调等问题并不容易。而“休息日打烊”，则又给工作日无暇办事的群众带来不便，一定程度上还影响了不少人对镇江市营商环境的体验。

　　“群众的诉求，就是我们工作的目标、努力的方向；党史学习教育又为我们破解难题，提供了契机。”市政务办党组书记、主任戴坚介绍，全市开展党史学习教育以来，市政务办既学史明德、学史增信、学史崇德，更学史力行，把优化营商环境、服务产业强市落实到“我为群众办实事”来。

　　随着“一人一重点，领办解难题”成为镇江市县处级以上领导干部开展“我为群众办实事”实践活动的一个重要抓手，戴坚把政务服务窗口推出“周六延时服务”作为自己领办的难题加以落实。随后，市政务办联合市自然资源和规划局，协调市税务局、江苏银行、交通银行等部门，仅用了一周左右时间，就敲定不动产登记交易窗口于本周六率先推出“不打烊”服务。

　　“能够参与其中，感觉很自豪”

　　“周六不打烊”能率先在不动产交易窗口推出，也是市自然资源和规划局开展党史学习教育的结果。

　　为了让党史学习教育走新走心，切实为群众办实事、解难题，该局以便民利民为基本原则，以群众、企业实际需求为导向，按照打造“镇合意?自然行”服务品牌优化营商环境的统一部署，结合党史学习教育优化现有服务方式和时限。党员干部通过开展“学亚夫、做亚夫――把成绩写在大地上”先锋行动，带头参与“周六我在岗”延时服务。

　　“周六不打烊服务毕竟是周末上班，所以都是党员带头，牺牲周末休息时间。”耿健说。

　　作为第一批参与“周六不打烊”延时服务的党员，窗口工作人员刘超笑称自己是好不容易“抢”到的上班名额，“周六的办理量比平时少，能够发挥党员先锋带头作用，参与其中，感觉很自豪。”刘超表示，“学亚夫、做亚夫――把成绩写在大地上”先锋行动深深刻印在每个党员心中，开展周六窗口服务，是真正为群众提供服务、办实事，所有党员都义不容辞。

　　从“一人一重点，领办解难题”，到“学亚夫、做亚夫”，从学党史、优服务，到解难题、促发展，镇江市党史学习教育正向深处学、实处行，为群众办实事也越来越多办进群众心坎。目前，全市县处级以上领导干部已领办900多个难题，曾经的“难题”――“周六不打烊”服务，已走在全省政务服务前列。（曾海蓉）