人民网成都1月26日电 （记者郭莹）春节将至，游子归途。今日，2024年全国春运拉开帷幕。据成都市春运办分析预测，春运期间，成都对外交通出行量（民航、铁路、道路客运）预计同比增加26%，市内交通（地铁、公交、出租等）预计同比增长28%。

春运首日，成都市内火车站、汽车站、地铁站、高速公路等交通枢纽场所已做好运输组织、安全保障、便民服务等各项准备，全面进入“春运状态”。

铁路运输

满图开行，加开、增开列车护航春运

2024年铁路春运是疫情防控转段后第一个常态化春运，预计铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。主要热门客流线路为成渝、川青、成自宜、成贵、新成昆铁路等。节后大年初七（2月16日）将出现一波返岗高峰，主要热门方向为北京、上海、广州、乌鲁木齐、武汉、长沙等。

交通枢纽车站春意浓。成都市交通运输局供图

为满足旅客出行需求，春运期间，成都东站将启用春运列车运行图，全站满图开行列车359.5列，并根据不同时段旅客出行需求动态灵活安排运力，通过加开夜间临客、动车组重联等方式保障旅客出行。

为提升旅客出行体验，成都东站在卫生间增设60台热水设备，为旅客提供热水盥洗；更新检票闸机40台，在早晚及旅客集中进出站时段，增加安检通道12个，方便旅客快速通行；更新检票口显示屏27块，方便旅客快速查找检票口；并在候车室内张贴窗花、悬挂中国结，营造欢乐祥和的新年氛围。

此外，铁路部门在今年春运前推出了12306购票需求预填和火车票起售提醒订阅功能、学生、务工人员专区预约购票功能，并优化升级候补购票功能，优化车票改签规则，进一步方便旅客出行。

公路运输

增加运力，信息化助力乘客便捷出行

2024年春运首日，在成都东站汽车客运站，客运部经理江婕向记者介绍，东客站已提前23天预售春运车票，并储备1400余台次加班运力，旅客朋友可以通过微信公众号“成都东站汽车客运站”、订票专线028—86307748等渠道购票或到站现场购票。同时，东客站已开通电子客票，旅客可以刷身份证“一站式”乘车，方便又快捷。

为保障春运期间旅客安全、有序出行，东客站在春运前对站内设施设备进行全面排查，对工作人员进行岗前教育培训，并督促运输企业加强驾乘人员和运输车辆的管理，做好各项物资储备和安全应急预案准备。在保障安全，做好运输组织的同时，东客站坚持为人民服务的宗旨，提前布置春节氛围，设置母婴室、全天候您候车区，延伸“江婕服务岗”至公交和地铁，为广大旅客朋友们提供咨询、热水、爱心帮扶、行李手推车等“春运暖程”志愿服务活动，让旅客返乡回家出行更加温馨，也把成都的温度带回家。

记者还了解到，客流高峰时段，东客站对南充、泸州、渠县、仓山、大竹、邻水等客流量相对较大的部分线路，增开了售票窗口和检票口，并利用信息化手段提高售检票工作效率，使旅客能够快速乘车。在售票窗口和候车厅等区域也看到，车站还为军人和老弱病残孕等特殊人群提供了优待服务，让旅客朋友感受城市温度。

市内运输

优化组织，全方位保障旅客出行

春运首日，地铁成都东客站浓浓春意，站内装饰中国结、窗花、龙年玩偶等，一抹抹靓丽红色，传递幸福年味。

成都地铁运营公司负责人表示，为做好今年的春运服务，成都地铁依托“文明365”长效服务机制，提前研判春运各阶段客流趋势，从优化行车客运组织、强化设备运行监控、加强安全安保等方面，多措并举做好春运服务保障。尤其针对近期低温寒潮天气，加强对日常设备设施检查、维修维护，确保地铁安全平稳运营，全力保障市民乘客安全便捷出行。面对春运不同阶段客流情况，动态优化线网运能运力，针对集中出游、返程客流等多元需求，加强对春熙路站、天府广场站、熊猫大道站、动物园站等重点商圈景点站，以及成都东客站、成都西站、火车南站、天府机场1号2号航站楼站等重点交通枢纽站客流监测，结合夜间铁路列车、航班到发客流情况，采取灵活加开备用车、增加上线列车数量等措施，提升重点区段运输能力，全时序全方位做好乘客出行保障。

高速收费站，收费员穿戴凸显川味的服装。成都市交通运输局供图

“您好，机场高速欢迎您！”在成都双流机场高速收费亭，成都高速运营管理有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席张建介绍，整个春运期间，机场高速都有头戴熊猫帽的可爱小姐姐，为大家做好窗口服务，“欢迎大家来成都吃火锅、看熊猫！”

据成都市交通运输局相关负责人介绍，今年春运期间，交通运输部门将围绕“便捷春运、顺畅春运、温馨春运、安康春运”工作目标，积极应对公众出行结构变化新特点和低温雨雪冰冻等极端恶劣天气影响，系统谋划、统筹部署、精准施策，全力确保人民群众平安便捷温馨出行，重点物资运输畅通高效，为经济社会平稳运行和人民群众美好出行提供优质的运输服务保障。

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