供暖前几天，广外街道广南小区53号楼的居民遇到了一件麻烦事儿：二层一居民家中暖气管突然跑水，涌出的水不仅流到了楼道和楼梯间里，还渗到了楼下居民家中。眼看着积水越来越多，楼里居民那叫一个着急，赶紧找到社区协调解决。

椿树馆社区网格员薛晨和同事一边上门查看，一边联系物业工作人员。漏水居民楼下，住的是一位年过七旬的大爷和他年过九旬的母亲。眼看着自家天花板越来越湿，母亲屋里的墙皮都掉了下来，水不断地滴在床上，大爷心急如焚。不仅是一层居民家，水流还漫到了楼道和电梯井里，物业连忙搬来沙袋，挡在电梯前面进行封堵。

抢修需要进屋，可住户家中无人。薛晨多方联系未果，又辗转联系这家住户的亲戚，终于得知住户人在外地，没办法及时赶回来。眼见积水越来越多，抢修迫在眉睫。该户居民家里有两道门，破拆难度大、耗时长，后期维修费用也高，问题着实有些棘手。

为了“抢”时间，社区工作人员把目光集中在了楼道里的窗户上。“窗户外面有几根防护栏，用角磨机拆断防护栏，再拆下窗户，就能进入屋内，这是最快捷的办法。”椿树馆社区党委书记毕枫说，经过工作人员和“汇益家”自治组织的共同劝说，住户最终同意了这个方案。

维修人员进到室内一看，原来是卫生间的暖气管线出现了破损，水正顺着破口哗哗直流，屋里的积水已经有三四厘米深。经过3个小时的紧急抢修，漏水问题总算得到解决。事后，物业装好了拆下的窗户，又将防护网焊了回去。接着，社区工作人员和居民齐动手，共同清理干净居民家和楼道里的积水，把漏水对居民生活和出行的影响降到了最低。

来源：北京日报客户端 记者 师悦

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