从南通万科看当地精装房质量监管

以精工品质助力打造精美城市

随着房地产市场日臻成熟，高品质精装修住宅成为购房者的主流选择，但近年来，由于缺乏强制标准和有效监管，精装住宅质量参差不齐，有些楼盘“精装”变“惊装”，群众投诉较多。

去年，南通市住建局出台《市区新建成品住宅室内装修管理办法》，从设计审查、材料使用、标准指引、交接验收、保修责任等维度从严监管，为房地产企业套上“紧箍咒”，构建完善的精装房质量保障体系，提升住宅品质，营造美好生活，助力打造环境优美、人文醇美、建设精美的宜居城市。

《办法》实施以来，房地产企业落实监管要求情况如何？大牌房企在南通如何匠心打造高端住宅产品？近日，记者走进南通创新区内在建的万科方圆项目，探寻高品质住宅的建造之路。

样板引路，严苛标准贯穿始终

烈日炎炎，走进南通万科方圆工地，处处是热火朝天的施工场面。在已封顶的6号楼一楼，各种预埋管、插座线盒、支模、贴网等，在墙面、地面、顶面密集排布，每个建筑部位、每道施工程序都被清晰标示——线管预埋样板、顶砖砌筑样板、阳角护角样板、止水支模样板，记者粗略数了一下，各种施工样板多达上百个。

“这些样板都属于砌筑样板的内容。”南通万科崇川片区总经理沈川说，方圆项目在万科精工品质指导下，以样板引路，全面推行精益策划，除砌筑样板外，还有土建移交精装修样板、精装修工法样板、精装修交付样板、外立面样板、景观样板、地库综合管线样板、屋面样板等八大样板，从开工到交付，用先进的“样板”理念贯穿施工建造全周期，从客户角度出发，严守住宅品质。

南通万科方圆施工方介绍砌筑样板施工。

这种严苛的标准，在万科方圆施工中随处可见。空鼓、开裂、渗漏、发霉等是精装房的“常见病”。如何将这种现象减到最少？一处处施工细节，或许能佐证万科方圆的“工匠精神”。

卫生间湿度大，久而久之门套容易发霉，万科方圆在施工时，要求木基层和地面至少保持20厘米间隙，木基层下口用水泥砂浆粉刷与基层平齐，并与木基层留5毫米左右空隙，作为防潮隔离带；在墙纸铺贴时，严格控制墙面含水率，含水率低于8才可施工，避免因含水率不达标而导致墙纸发霉。

渗漏，也是让不少精装房业主头疼的问题。万科方圆对易渗漏部位严格封堵，每扇窗户安装除了在砂石中掺防水剂外，还在外侧增刷15公分宽防水材料，并进行喷淋试验，逐一验收；而一个外墙螺杆洞的封堵处理，则要经历从清理、扩孔、发泡剂封堵、防水砂浆封堵、JS防水涂刷等5道工序。

高端定位，匹配城市能级提升

虽然正处于建设期，但走进万科方圆6号楼，未来的生活气息已扑面而来。地面架空层，不再是传统色彩单调、功能单一的模样，而是为业主营造出多姿多彩、童趣盎然的亲子互动空间；面积达3000平方米的公共空间已建成开放，入住后邻里交互生活场景——琴房、茶室、健身房、游泳池、阅览室、会客室等一一呈现，将业主日常生活从家庭延伸到社区，提供功能完善的社交、商务和活动场所，现代社会“圈层文化”得到完美展现，高端住宅的品质已渐露雏形。

在每一间样板房，参观者还会发现在醒目位置，详细地标示着从涂料、墙纸、地砖到卫浴、厨房电器、中央空调等装修材料和电器的品牌和型号，且选择的都是国内乃至国际知名高端品牌。

“万科有20多年的精装房建造经验，积累了先进的设计理念。希望通过方圆这个项目，将更高端的住宅品质带给南通，引领南通人居生活新标准。”南通万科总经理丁宁说。

万科方圆项目位于南通城市新中心——南通创新区核心地段。创新区是南通集聚创新人才、提升城市能级的重要引擎，目前，地铁、大剧院、美术馆、医院、学校、会展中心等高端配套正在施工或已投入使用。丁宁说，万科在南通城市新中心打造这样的高端住宅，也是为了更好地匹配南通城市能级的提升。

除了执行严苛的施工标准和质量管理体系外，万科方圆还将安排工地开放活动，如在主体竣工转向精装修阶段、精装修隐蔽工程施工阶段、精装修分户验收阶段等时点，邀请业主代表监督；在交付前一个月开放，请业主再来审视产品质量。交房后，万科的房修工程师还将驻场两年，及时解决业主居住中遇到的实际问题。

“小区目前展示的配套实景和样板房，就是今后业主收房的标准，万科方圆追求‘卖家秀’和‘买家秀’的统一，用精益求精的匠心品质，确保业主拿到的房子，是令人满意的住宅产品。”丁宁说。

加强监管，助力建设精美城市

8月初，在南通市委十二届十二次全会上，南通提出，要以环境优美、人文醇美、建设精美为内涵，以建设美丽街区、美丽社区、美丽庭院、美丽阳台等为抓手，创建让生活更美好的美丽宜居城市。

“品质过硬、让市民满意的精美住宅，是精美城市建设的重要内容。”南通市住建局局长王开亮说，近年来，南通住建部门积极完善住宅质量保障和监管体系，提升精装住宅工程品质，努力提升百姓满意度，助力精美和宜居城市建设。

2019年10月，由多部门联合起草的《南通市市区新建成品住宅室内装修管理办法》颁布，办法从强化各方责任、严格质量行为、严格设计审查、严格规范材料使用、严格标准指引、严格交接验收、严格分户验收、严格问题整改、严格保修责任等多个维度提出了具体的监管举措，用“史上最严”措施为地产开发企业套上“紧箍咒”，对装修材料以次充好、现场监管“缺位”、施工不规范、高标展示低标交付等问题严肃查处并督促整改。

据了解，对精装房质量的监管，南通提出了加强全过程监管、提供实体样板房、规范材料使用、引入互动式监督、实行质量分户验收等8个方面的具体举措，以期建立长效监管机制。

比如，开发商在销售精装房时，必须对装修的主要材料、构配件、设备等列出名称、品牌、规格、型号、等级、产地等；在《商品房买卖合同》中明确所用主要装修材料的名称、品牌、规格、型号、等级等内容；推行工地开放日制度，成品住宅工程在分户验收前，开发商应安排工地开放活动；验收合格的交付实体样板房作为开发商销售、交房的标准和依据，在签订合同时开发企业应作出保证交付实体样板房和交付成品相一致的承诺。样板房在最后一批实际交付日期30日后方可处理。扬子晚报/紫牛新闻记者 郭小川

校对 苏云