近日，国家税务总局太原市税务局积极谋划、靠前发力，迅速部署开展“便民办税春风行动”，举办“办好惠民事·服务现代化”税企交流系列活动，广泛征集纳税人缴费人意见需求，积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，改进提升税费服务工作。

云端走访，税企连心，共话新策

据了解，太原市税务局积极依托腾讯会议、微信视频等多种方式，邀请纳税人缴费人、涉税专业服务行业、税务体验师等群体积极参与线上座谈会，纳税人代表纷纷结合自身实际，畅谈对税收现代化的切身体会，并围绕当前形势下企业发展过程中遇到的困难，就电子发票推广、“白名单”企业简化办税流程、承诺制容缺办理等方面提出多项建议。

谈起税费服务的变化，全国人大代表、山西省工商联副主席、蓝顿旭美食品有限公司董事长郝旭深有感触：“税务部门的改变是大家有目共睹的，各项服务的优化升级实实在在满足了我们纳税人各类需求，特别是几年来持续开展的便民办税春风行动，税务部门针对我们企业的特点，抽调业务精英组建团队，为我们量身定制匹配度更高的管理和服务模式，用精准、专业、高效、贴心的服务为我们的经营发展保驾护航。”

开展便民办税春风行动税企交流会（央广网发 太原税务供图）

云端传书，凝心聚力，共赴山海

“太原税务始终是你的同行者，一路守护便民办税春风的约定！”一封饱含税企情深的家书，在广大纳税人缴费人和税务干部中，引起强烈共鸣。

新春伊始，太原市税务局精心制作了《同行·跨越》主题新春致信，总结了过去一年当中全市税务系统组建集中处理中心、开创“有呼必应”热线、搭建远程帮办平台、着力提升纳税人满意度等方面税费服务的变化和改进，表达了对纳税人关心支持税务工作的衷心感谢，并憧憬未来，描绘出“民之所向、税之所往”的美好图景，传递出“山水万程、征纳同行”的美好夙愿，凝聚起税企同行、共同建设中国式现代化的强大合力。

春节期间，税务干部为纳税人送上新春祝福（央广网发 太原税务供图）

云端问需，倾听心声，共筑未来

“去年，多亏了税务局主动联系我们告知留抵退税政策，还安排人上门辅导，我们资金链立马活起来了！在这样的环境里经营我们十万个放心！”在一份调查问卷中，太原供水集团有限公司财务负责人赵丽洁激动地写下对杏花岭区局工作的肯定和感激，“同时，也希望今年纳税人学堂的答疑活动提高举办频次，让我们财务人员有更多的时间选择。”

为了进一步实现诉求响应提质增效，太原市税务局积极开展“办好惠民事·服务现代化”主题问卷调查活动，围绕纳税人缴费人“急难愁盼”问题，精心设计税费政策宣传辅导、电子税务局功能优化等问卷主题板块，并通过“太原税务”公众号和征纳互动平台进行广泛宣发。同时，组织专题“头脑风暴”，对主题问卷、税企交流和大讨论中收集的意见建议进行“透视化分析”，形成不同层级、近期远期的网格化工作建议。

税务干部为纳税人发放“办好惠民事·服务现代化”主题问卷（央广网发 太原税务供图）

活动开展以来，全市系统共举办34场税企交流活动，《同行·跨越》主题新年致信阅读量万余次，推送万余份“办好惠民事·服务现代化”主题问卷，共收集意见建议305条，形成调研成果分析报告11篇。