“妈妈，节日快乐。”近日，重庆市北碚区公安分局蔡家派出所社区民警何裕在母亲节这天接到了不少祝福信息。原来，她关注未成年人犯罪，以关爱和引导助力少年回归正途。为更好地保护妇女儿童权益，她成立的“何妈妈工作室”，凝聚多方力量，成效显著，荣获全国维护妇女儿童权益先进个人称号。

何裕与一名女孩交流（北碚区公安分局供图）

“我也是一位妈妈，看着这么小的孩子被打，我难受”

今年39岁的何裕于2011年加入公安工作，长期在基层一线服务群众。初时，她处理家庭暴力警情时并未特别关注。然而，某次一个女孩的经历深深触动了她。那次，她接到报警称一小女孩在走廊地上睡觉，她迅速赶到现场了解情况，并见到了被打得淤青的女孩小高。

报警市民称，小高11岁，父母离异后跟父亲生活，常被打。何裕带小高回派出所，为她涂药膏并询问情况。因没做完作业出去玩，小高被父亲鞭打并赶出家门。何裕深入了解得知，这并非第一次，小高常遭父亲殴打。

事后，何裕将小高父亲喊来了派出所进行了一番教育。但随后小高躲在办公室里，怎么都不愿意见父亲，何裕深感需为小高做更多。果然如何裕所想，哪怕事后派出所向小高的父亲开具了家暴告诫书，她父亲依然再次将她撵出了家门。于是，何裕找到了自离异就未与女儿见过的刘女士，帮助刘女士争夺小高的抚养权。最终，经过法院调解，刘女士拿到了小高的抚养权。

此后，何裕总是抽空去学校看望小高，并在休息时带着小高与自己的孩子一起去摘草莓，去游乐园玩耍……

“孩子们其实内心里都很善良，他们需要大人的关注”

何裕牵着孩子在散步（北碚区公安分局供图）

在何裕处理的未成年人警情中，除了家庭暴力，还有未成年人犯罪问题。5月5日，刘先生带着13岁的儿子小刘到派出所，因为老师告诉刘先生小刘在学校偷东西。何裕将刘先生安顿到一边休息，随后单独带着小刘来到了一个房间询问。得知小刘家境贫困，因买新鞋的需求被父亲拒绝而偷窃。何裕教导小刘不能偷窃，并自掏腰包为他买了新鞋。小刘深受感动，向何裕保证自己再也不偷东西了。5月10日，何裕再次致电刘先生，得知小刘没有再偷东西，她感到很欣慰。

在派出所辖区，有个未成年人盗窃团伙，多次作案。何裕得知后，找到团伙头目——15岁的少年小李。她约定小李每周到派出所报道，还常发微信、打电话关心他，介绍他学理发。

此外，何裕还常找小李和他的朋友，并自掏腰包给他们买水喝，还总是给小李找些事情做，例如有一次辖区内一名小孩走失了，何裕就联系小李与他的朋友们帮忙找人。慢慢地，小李越来越愿意与何裕交流，也听从何裕的劝说，找了一个正经工作。于是，那个让派出所头疼不已的盗窃团伙，也从内部逐渐瓦解了。据不完全统计，这些年来，何裕已经帮助了100多名未成年人重回正轨。

组建起工作室，汇聚更多力量关爱妇女儿童权益

何裕的辖区蔡家岗街道总人口约23万人，是北碚区首位人口聚居地，辖区流动人口多，社会情况复杂，尤其是涉及妇女儿童婚恋家庭类矛盾纠纷特别突出。

何裕在与两名孩子玩耍（北碚区公安分局供图）

2022年3月，为了更好地保障妇女儿童的权益，蔡家派出所成立了以何裕为主导的“何妈妈工作室”。同年10月，北碚区妇联为“何妈妈工作室”授牌“北碚区妇女儿童维权站”，围绕妇女儿童权益、家庭教育、救助帮扶等开展工作。

今年1月23日，居民郑女士到“何妈妈工作室”求助，称与丈夫蒋先生、婆婆因家庭琐事发生纠纷，在拉扯中丈夫蒋先生踹了自己9岁的侄女。工作室民警和婚调员迅速介入，经过情理法的三重介入，丈夫认识到错误。最终，三人达成谅解，丈夫对侄女进行赔付和道歉。

“何妈妈工作室”积极整合资源，推行“四诊”工作法，旨在完善矛盾纠纷多元化解综合机制，确保矛盾在基层得到有效化解。“预诊”强调预防，定期梳理辖区情况，确保矛盾纠纷的及时发现和处理。“门诊”采用标准化调解机制，实现矛盾纠纷的闭环解决。“急诊”模式则快速响应，整合多方力量介入问题的矛盾纠纷，实现快速化解。“会诊”模式针对复杂纠纷，引入专家力量，提高调解效率。

据统计，截至今年4月，“何妈妈工作室”跟踪回访婚恋家庭矛盾类纠纷1500余起，深入化解家庭婚恋类矛盾118起，开具家暴告诫书87份，引导当事人到法院申请人身保护令5份，调解成功率达98%，何裕本人也荣获了2023年“全国维护妇女儿童权益先进个人”。