土巴兔平台合作标准再升级 首批优秀伙伴商家惊喜亮相

  2024年，随着消费者需求的不断变化和升级，家装企业尤其是初创家装企业面临非常大的机遇和挑战。如何能快速抓住消费者心理快速签约，并为其提供优质的装修服务？近日，土巴兔邀请平台优秀伙伴商家亮相大咖说直播间，为众多创业阶段的家装企业分享快速签约秘诀。

  当天做客土巴兔大咖说直播间的三位优秀设计师，分别是来自沈阳铭坊装饰设计总监孙妍、天津新青年装饰创始人邓宏亮、河南卓鼎装饰创始人杨海金。他们均在与土巴兔建立合作之后6天内就完成了首单签约。

  沈阳铭坊装饰的孙妍说，在签约前，主要有“从上门量房”“约到店”以及“方案洽谈”三个不同环节的突破口，用真诚和专业打动客户，最终实现快速签约。

  她表示，作为女性设计师在量房签约环节有天然的优势，以生活为切入口，卸下用户的防备心理，关注客户比较在意的空间和需求，通过自身的设计能力打动客户，最后巧借平台，利用土巴兔的平台保障贯穿沟通全过程，增加平台背书，提升企业的信任度。

  而对于天津新青年装饰邓宏亮来说，他更倾向于从土巴兔数据赋能的角度来看问题。

  在邓宏亮看来，快速签约秘诀可以分为四个步骤：前期设计锚定——打量房时间差——到店跟进流程——协谈签约。

  邓宏亮说让他印象最深刻的是土巴兔利用资源库来帮助企业建立数据分析的意识。“平台全程跟踪订单状态即平台关键角色的协同对单，能有效的发现每个订单关键流程的核心问题，并针对问题店及时给到帮助决策，从而提升设计师即多方协同的效率，优化了公司的管理体系。”

  同样，河南卓鼎装饰杨海金在分享中也提到了通过数据找方法，他表示，想要做好互联网装修用户的单子，首先要找准公司定位，拉齐团队和土巴兔平台的认知。

  “坚持数据在线化”是杨海金这些年一直坚持在做的事情，这一点与土巴兔的理念不谋而合，实时监控每日数据更新，包括每天量房和到店的情况，并分析未量房和到店的原因，及时复盘，并结合平台对单服务，掌握匹配订单情况，寻找解决方案。

  为了给网上用户提供更好的服务，杨海金搭建了专属的服务团队，根据业主需求情况分配符合的专属设计师，他要求设计师为客户提供服务钱前必须了解平台价值，包括土巴兔的资金托管、第三方质检、陪同签约、正品材料等，以此来为公司做背书，提升客户的信任感。

  在分享会上，土巴兔全国商家运营部负责人曾志鹏还重点介绍了“伙伴商家招募计划”的相关标准和政策。

  他表示，“伙伴商家”定位“小而美”，即具备设计好、施工好、服务好、签约好等四好特征，商家画像更清晰，招募合作门槛更明确。

  据介绍，伙伴商家为平台“严选商家”，严格、谨慎把关商家合作。商家需要经过平台重重面评、培训通关后才可具备合作接单条件。建立了平台伙伴商家招募、合作、培育、共赢的良性循环。

  平台通过精准订单资源政策扶持商家，并加大了人力成本投入，推出“低成本创业”“培训”“正品材料”、“品牌口碑”“营销活动”等八大专属扶持政策。在订单的各个服务节点均有平台关键角色协同，聚焦提升商家签约率，扩大商家产值。

  目前招募工作正在稳步推进中，首批入驻商家有上百个，并且涌现出了一批优秀的签约标杆商家。

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