南康区自来水有限公司“水管家”志愿服务暖人心

近日，江西省赣州市南康区出现连续低温天气，赣州水务集团南康区自来水有限公司“水管家”服务志愿者来到惠民社区，主动上门、靠前服务，为社区居民提供暖心供水服务，进一步保障寒潮期间群众用水安全。

活动现场，身穿蓝马甲的“水管家”们向居民发放宣传材料，详细给大家介绍了水表水管、水质水压等用水知识，特别是在寒潮天气下水表等用水设施的抗寒防冻知识。同时对该区闸阀井、供水管道等用水设施进行了检测维护，严防因严寒天气下水表及供水管道破裂造成的用户用水困难，切实做好冬季防冻保暖工作。此外，“水管家”们还向居民介绍了该公司营收系统线上业务的相关办理，引导居民使用微信、指尖水务和24小时服务热线等便民方式办理各类用水服务，让便民服务真正“零距离”。

在活动中，居民王大爷来到咨询台求助，称自家水表后管道漏水，请求帮忙维修，工作人员立即前往现场勘察，发现是水管接口处因天气变化导致漏水，当即拿出工具进行了维修，迅速解决了漏水问题。“自来水公司的同志们太辛苦了，今天这么冷都来到我们社区开展服务活动，为我们讲解用水知识，还主动上门帮忙检修，为自来水公司的服务点赞。”王大爷感激地说道。

近年来，南康区自来水公司不断创新服务举措，每月定期开展“供水服务进社区”活动，高效解决人民群众用水问题。下一步，南康区自来水有限公司将创新举措，开展好供水服务进社区、进企业系列活动，持之以恒发挥水管家“服务到家”的作用，全力打造“用心、贴心、诚心”优质供水服务，进一步增强人民群众的获得感、幸福感。（文/图 廖盛全 陈锦蕙）