南部战区海军航空兵某场站编发《基层连队常见问题处置手册》——
履新抓建有了“掌中宝”
■谢江鑫 刘闯 解放军报特约通讯员 傅金泉
前不久，南部战区海军航空兵某场站新上任的干部代华东遇到棘手问题——受台风影响，军士小张家中受灾严重，房屋损毁，导致个人情绪低落。
代华东还了解到，这次台风带来的洪涝灾害使一些官兵家庭生活困难，不同程度分散了大家练兵备战的精力。翻阅《基层连队常见问题处置手册》，代华东找到了解决办法。他及时向上级汇报了有关情况，使官兵家庭得到相应救济，让大家切身感受到组织的关心关爱。
从此以后，代华东便对《基层连队常见问题处置手册》爱不释手，有事没事就翻一翻、看一看。笔者了解到，这本手册梳理了近些年发生在基层的真实案例和基层抓建的主要方面、基本程序，以及重点关注的组织工作、经常性工作、手机网络、身心健康共93种常见问题的处置方法，表述简洁准确，图表形象直观，既容易理解，也方便操作。
“年龄小、成分新、流动快，是基层带兵人队伍的显著特点。一些刚上任的干部骨干阅历浅、经验缺、方法少，一定程度上导致个别基层单位建设水平不高、常见问题处理方式不当。”谈及编写手册初衷，该场站领导介绍道。
为了解决好这个问题，该场站组织人手进行专题攻关，指定班子成员领取相关课题，邀请一批经验丰富的带兵人谈体会，由机关精心统筹、提炼升华，最后梳理形成这本《基层连队常见问题处置手册》。
“这本手册，一看就明白，照着就能做，已成为基层带兵人抓建的‘掌中宝’。”汽车连干部邓泽铭深有感触地说。去年春节前的最后一个月，刚到连队履新的邓泽铭明显感到驾驶员韩锡联工作状态大不如前。经了解得知，韩锡联的母亲被车辆撞伤无人照顾，涉事人员拒绝赔偿相关费用，让他憋了一肚子气。翻开《基层连队常见问题处置手册》，里面有解决官兵涉法问题的经验做法，邓泽铭直接对照使用，顺利地帮助韩锡联母亲维护了正当权益，解开了韩锡联的心结。
该场站领导告诉笔者，随着《基层连队常见问题处置手册》的推广使用，该场站一批营连主官一上任就很快进入角色。在最近一次民主测评中，官兵们对新任主官的满意度超过90%。
据笔者了解，这个场站正计划将一些基层工作流程和要点拍成短视频，让刚任职的基层主官和单位骨干快速掌握相关技能，避免走弯路、尽快适应角色。
