把副业卖成“第二增长点”，越来越贵的亚朵能颠覆自己吗？

亚朵集团发布2023年第三季度财报，场景零售方面，亚朵的表现更是令所有人眼前一亮。场景零售再创新高，GMV达3.02亿元，与去年同期相比增长292%，占总营收的约四分之一，与第二季度相比增长超三千万。

实际上，从今年618开始，亚朵星球的枕头在抖音上迅速成为爆款。仅在618期间，亚朵这款枕头的销量就达到了22万只，超越多数传统枕头品牌，跻身头部行列。在刚刚过去的双十一，亚朵这款枕头的销量继续攀升，累计销量已突破80万只，成为了真正的爆款枕头。

特别是在中端酒店市场竞争激烈的背景下，这样的成绩可以说是一种“弯道超车”的表现。有媒体称亚朵的场景零售业务在内卷的酒店行业中找到了“第二增长点”。

不过如果仅从酒店业务来看，亚朵在2023年似乎并不顺利。 尽管旅游经济正在复苏，但亚朵所享受到的红利相比同行业品牌来说非常有限。

据文化和旅游部数据显示，2023年前三季度，国内旅游总人次达到36.7亿，同比增长75.5%；国内出游总花费达到3.69万亿元，同比增长114%。与此同时，酒店行业的业绩也在快速增长。与锦江、华住、首旅等上市公司的前三季季报相比，亚朵的利润增速环比持续性都不如其他品牌。经历了年初疫情解封后的快速增长后，亚朵的后劲开始显现疲态。

也许亚朵的亚朵星球赶上了不错的风口。 越来越多的年轻人对枕头等床品提出了更高的需求，并且在枕头、被子、四件套等床品消费上呈现出明显的品质升级趋势。加上睡眠经济快速发展的趋势，以及渠道变革下抖音等直播带货平台的快速发展，似乎组成了亚朵星球品牌快速崛起的表面原因。

不过，更为关键的因素可能是亚朵销售思路的改变。数字经济应用实践专家骆仁童博士表示，亚朵通过变革，成功实现了场景零售业务的快速增长，这种变革不仅符合年轻人对消费品质升级的需求，也顺应了睡眠经济和直播带货等渠道变革的趋势。

回顾亚朵的历史，在此之前，公司似乎更加注重的是酒店氛围、体验以及生活方式的打造。无论是香氛还是枕头，更多是基于酒店整体体验，而销售理念也是从线下体验出发，然后转向线上。

然而，此次亚朵星球的选择却大相径庭。大部分销量直接跨越酒店等线下空间，直接围绕基于线上用户习惯与市场痛点以及家庭使用场景发力，而酒店场景则被弱化。在自播号亚朵星球官方旗舰店直播间中，酒店只作为一个体验空间被提及，并未被当成强卖点，更多展示的是消费者会遇到的睡眠痛点以及产品的特性。

而在小红书等用户平台上，对于此款产品的态度似乎也与酒店品牌关联度不大。从酒店的生活方式转变为更丰富的场景，切入具体的用户痛点，亚朵星球此次的成功在某种程度上也可以看作是与亚朵酒店品牌分层后的一种结果。

模糊酒店属性，专注于一款睡眠产品，亚朵星球的成功似乎表现了对消费趋势变化的预判。然而，如果仅从产品角度来看，枕头作为标品，其本质并没有太强的壁垒，没有产品核心竞争力也意味着仅仅依靠枕头的销售可能难以长久支撑亚朵的第二成长曲线。

亚朵另一个值得关注的举动是，在突破千店大关后，于11月推出了4.0版的酒店产品。这一新版本不仅延续了亚朵一贯的人文关怀和自然体验，还将“商务休闲”做到了极致。

亚朵酒店深知打工人出差时最需要的是好的睡眠，亚朵招牌的“深睡服务”得到了进一步升级。这次，亚朵直接设立了一整层楼专门提供深睡服务，并新增了智能化一键入睡功能。只需按下一个按键，客人就能迅速进入深度睡眠状态。

作为定位在“适合出差和打工人”的中高端连锁酒店，它以提供良好的睡眠环境和丰富的服务而闻名。 为了满足年轻差旅人的办公需求，亚朵竹居进行了全面升级，变成了半封闭的办公空间。 此外，亚朵还提供了私密包间“坐云”，主打“随时随地、随心办公”的理念。

亚朵已经把服务细化到了17个触点，围绕这些触点形成了四五十个服务产品 ，当然，这也意味着更高的价格——有分析测算，亚朵的单房运营成本比全季约高10-20元，但实际房价却贵大几十元。

亚朵除了酒店，旗下子品牌还有做香氛的萨和、做出行产品Z2GO&CO.，以及吃喝的亚朵村，各种各样的周边给予顾客足够大的发挥空间。

此外，亚朵酒店还提供了各种便利的服务，如免费的minibar、属地早餐、深夜粥到等，以满足顾客各种的需求。

然而，虽然亚朵酒店的服务和产品受到了许多网友的好评，但也有一些人对其提出了质疑。例如，有些网友反馈说亚朵酒店的免费加餐服务并不稳定，取决于加盟商的态度。此外，亚朵酒店的一些服务和产品的价格也引发了一些争议。

但不管怎么说，亚朵酒店以其独特的服务和产品赢得了许多顾客的喜爱，数字经济应用实践专家骆仁童博士表示，在酒店新的竞争阶段，顶级酒店有固定客群、廉价酒店主打价格优惠，中高端酒店只能从夹缝中挖掘竞争空间。

亚朵在上市后的表现远远超出了市场的预期。虽然酒店数量没有大幅增长，但亚朵成功地运营了以“酒店+零售”为模式的业务。《》。

亚朵酒店为人们提供了最佳的睡眠体验，无论是酒店服务还是场景零售，亚朵都成功地实现了角色转变。在泛消费领域，各个领域的领先者并不仅仅卖产品，而是卖内容、体验和情感。例如，迪士尼乐园之所以涨价不愁卖，不仅仅是因为过山车和旋转木马，更是因为它拥有玲娜贝儿、艾莎公主等受欢迎的IP人物。

尽管零售业增长迅速，但想要迅速推出多个畅销产品以支撑集团业务并非短期之内可以实现的，值得持续关注亚朵在未来的发展中如何做出选择。亚朵之所以能够成功销售枕头、床垫和香薰，关键在于它已经成为人们信任和喜爱的品牌，其影响力不仅局限于酒店场景，还延伸到生活方式的各个方面。

亚朵独特的发展模式为国内酒店行业的多元化发展道路提供了一种思路，但是否能够引领集团层面的转型，以及商业护城河是否足够宽广，还需要时间来验证。

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