陕西
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“小徐，你们供电公司的这个政策太好了，通过你耐心地讲解，我明白了居民峰谷及电采暖电价政策，也知道自己更适合哪种，为你们供电服务点赞！”11月1日，居住在吴村社区庚子巷的赵玉秀用户对国网渭南供电公司宣传电采暖活动现场的供服人员夸赞道。
随着供暖来临之际，为全面落实电采暖电价政策，该公司制定具体措施，切实做好电采暖价格执行工作，积极主动上门进行宣传电采暖相关政策与安全知识，主动服务客户需求，将优质服务政策宣传到千家万户去。
政策宣传过程中，国家电网陕西电力张思德（金城潼关）共产党员服务队走村入户向用户发放电能替代宣传资料，面对面宣传电采暖知识，讲解电采暖环保、舒适、优质的特点，并向百姓介绍电采暖电价的内容和执行时间。对有疑问的百姓，台区经理根据自家的日常用电量，分别按照居民生活照明电价及电采暖电价进行计算，使电采暖电价的优惠及优势一目了然。并就电力保障和日常供电抢修作出承诺，消除群众心里顾虑，使电采暖成为保障广大百姓“用得上、用得起”的绿色取暖方式。
经过台区经理小徐的介绍后，村民赵大妈高兴地说：“往年冬天都不敢用电，就害怕电价上阶梯，现在有了电采暖电价政策，我们就可以按照实际需求合理用电，再也不怕冬天电费过高了，这个政策真是太实惠了！”
下一步，该公司将积极引导用户使用电力清洁能源，扩大电采暖的覆盖面，使更多的百姓能享受到优惠电价政策，通过广泛征求客户意见与建议，不断改进服务举措，为客户营造良好的用电氛围，确保客户冬季取暖用电更放心、更暖心。
（吴小莉）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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