年后装修，90%的人都栽在这一环！

为了不错过装修的黄金三月，很多朋友都在年后开始着手准备了，其中最让人头疼且关键的一环便是找装修公司。

找好了，皆大欢喜；找不好，能气得少活十年。

说到找装修公司，上网随便一搜都是成千上万的避雷贴，无论是哪家都有差评，选来选去都没个结果，无比伤神。

说白了，很多朋友在选装修公司的时候只关注到了结果，而没有去盘影响结果的本质因素，所以判断力会随着网友的不同评价而摇摆不定。

那本期就来给大家总结了选装修公司的「三看」，即使是小白也能拥有做决断的底气！

一看

解决问题的方案

找装修公司的时候，谁没被那一张张精美的效果图吸引过？

看到那些貌美的效果图，脑子里对家的幻想就开始具象化，有多少朋友因此而冲动签单，结果后悔都来不及。

图源：B站UP主付曦冉

为什么不建议大家把效果图作为重点考察对象？

说实话，出效果图并不是什么难事，淘宝买一张也花不了几个钱，还有很多现成的模型低价售卖。

单看效果图的话，根本体现不出最关键的部分：背后的方案。

用网上最常见的奶油风效果图为例，大多数朋友看到下面这样的效果图已经开始幻想自己未来的家长什么样了。

但你家的布局、采光条件、家具定制的位置、水电改造、灯光的定点、动线的规划、墙体的改造……这些非常实际的施工环境，在效果图上根本体现不出来。

多达几十张的施工图

图源：住范儿设计师-孙佳兴

制图只需要用鼠标键盘操作，而落实到方案中，却涉及到预算、工期、工艺、材料等各个方面，还可能会涉及到物业不允许，开发商原始条件的限制等困难。

效果图是对外的展示和表达，而设计方案的本质是「解决问题」。

多达78页的深化方案

图源：住范儿设计师-孙佳兴

·没位置放冰箱和烘干机怎么办？

·五口人，两个房间怎么住？

·我家厕所这么小，想要干湿分离怎么办？

·想要储物间，空间怎么规划？

就比如我们之前遇到的这位客户，套内只有51㎡，原始户型除去卧室后，面积非常有限，没有独立的客厅，厨房、用餐区、卫生间挤在一起，规划也非常不合理。

改造之后，不但在原本两居室的基础上增加了一个客厅，小卫生间还实现了干湿分离，洗衣区直接规划到阳台，方便晾晒。

独立的餐厅也靠近厨房，动线流畅，还增加了玄关的收纳功能，实现储物&颜值并存。

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图源 住范儿-真实人家

ps：完整版案例可在文末自取哦~

挖掘潜在需求

不但要倾听用户需求，还要主动去挖掘用户没有说出来的潜在需求，更要判断用户自己没有意识到的“伪需求”。

在需求梳理完毕之后，去现场勘察是必不可少的环节，优秀的设计师制图都是建立在落地基础上的，如果只是单纯地炫技就大可不必。

和单纯的量房不同，工长和设计师现场会根据房屋情况，从施工层面，提出拆除、拆改以及后期施工建议。

带着梳理完的需求，再根据你家工地的实际情况探讨，你想要的改造到底能不能实现，该怎么实现。

墙能不能拆？旧的墙面铲除到哪层？洗烘能不能放得下？你家该选用哪种找平方式？

提前将工地的情况烂熟于心,之后在装修过程中碰到问题就能更游刃有余地解决。

在方案探讨完毕，各方信息对齐之后，设计师再根据思路来制图，将方案的思路清晰地呈现出来。

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二看

落地实力

方案有了，总不能纸上谈兵吧？能真正把方案一点不差地落实到工地上去，才算是真正地解决问题。

落地是个系统性的大工程，设计、施工、产品、监管一环扣一环，其中哪一环出了问题，都不能保证落地的完整性。

要想考察落地实力，需要梳理清楚以下3个关键点：

标准化

我经常能看到很多朋友吐槽装修公司误工期的问题，本质上来说就是没有实现「标准化」。

工厂的效率提升得益于标准化改革，装修亦是如此。

对于装修小白来说，工程做到哪个程度算及格，哪个程度算优秀，哪个程度需要返工，心里没有一杆可以去衡量的称，全依赖工长的实战经验，大多都是下一个步骤无法进行时才发现有问题。

住范儿-真实工地检查

图源 住范儿自摄

如果将装修的每一个步骤进行规范化，管道该怎么走就怎么走，防水该做到多高就是多高，墙面该刷几层就是几层，找平到哪个程度算好就该做得到。

同时将每一个步骤所需的时间明确，而不是依赖工长所谓的经验，从源头上杜绝师傅拖欠工期而找借口的现象。

人们常说找到一个好师傅真的是碰运气，但我们作为一家装修公司，就必须得标准化，立规矩。

去过住范儿大店的朋友们都知道，我们有一个工艺展厅，非常详细地将施工的每一环可视化。

点击图片装同款工地

图源 住范儿自摄

一方面是让选择我们的用户放心，增加对我们的信赖度；

另一方面是对内督促工人师傅，得按照这个要求干活才能合格。

定期举行装修师傅培训会

图源 住范儿自摄

在验收的时候，用户也能对照着这些施工标准一个个去验收，不合格就直接打回重新做。

住范儿不仅要做好，还要做得更好，有28项超国标的施工工艺等你来检验。（部分工艺根据房屋性质和地区稍有不同）

系统化

其实装修公司的角色，并不是单纯干施工的活，它真正做的事情是「项目管理」。

如果你工作中做过活动策划执行，或者是项目管理相关的活，就知道协调各方是一件多么麻烦的事情。

假设你在学生会，要举办一个小型晚会，那么你需要关注活动的策划、场地、商家赞助、活动流程梳理，每个人在每个时间点要做什么，以及整个活动过程中各种突发事件的应对。

而装修的复杂程度，是这件事的不止10倍，远超普通人的想象。

一、工期长

装修工期短的20个工作日，长的可以横跨一两年整年。

二、材料多

涉及到至少58个品类产品的协调，包括它们各自先后的测量、入场时间、设计和尺寸的配合。

比如光橱柜一项就要涉及到物业公司、燃气公司、橱柜定制、水槽、水龙头、净水、烟机灶具、热水器、还有数不清的嵌入式厨电。

三、人员多

前期设计有设计师、基础施工中水电瓦木油5个阶段的不同施工工人、各种定制产品和设备的安装；不同的设备还有不同的厂家和各自的销售、安装、售后。

哪怕是一个最小的小户型，前后对接人数也不会低于四五十人。

其中各种材料的商家30多人，施工工人、物业燃气10多人。

全靠自己装修下来的朋友都知道，一个人去协调各方问题是会到心力交瘁的地步，更别说有时候问题不是一个一个听话地排队来，而是一窝蜂地全堆在你头上。

而装修公司真正要做的事情，是帮助客户把所有的这些人和事儿给管理起来，节省客户的精力和时间。

也正因如此，我们在整个装修环节中增加了一个十分重要的角色——装修管家，相当于私人装修助理，出什么问题用户只用和这一个人对接，不扯那些无用的皮。

还配备有云监管系统，随时随地都能查看你家工地的情况。

供应链实力

要想完美的落地效果，和装修公司背后的供应链有着密不可分的关系。

如果没有供应链与之匹配，便会出现以下问题：

1、效果图里的材料、软装搭配都需要自己去淘，对接多个商家，劳心劳力，碰到小众款的，价格也拿不下来。

2、很多效果图，设计师为了显高级，几乎用的都是大师款。

原版价高不说，还可能买不到，最后退而求其次买个长得差不多的阉割版，看上去哪哪儿都不对。

3、自己懒得跑，那设计师利用自己的资源帮你买，血赚差价。

有了强大的供应链支撑，就等于吃了定心丸，在这件事上，我们可是铆足了劲儿。

一方面，承蒙互联网家人们的关爱，我们才得以在各个品牌与供应商面前有底气。

直接和品牌合作，避开各种渠道商赚差价，帮大家把价格打下来；

部分合作品牌一览

另一方面，希望我们选出的品牌和产品能照顾到各类人群的需求，不仅拿下了TOTO、M&D、丝涟、TATA、西门子等知名大牌；

还有各种宝藏厂牌，性价比首选；如果你有中古家具爱好等小众需求，我们也有对应的渠道。

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住范儿超级家居MALL·部分区域

到目前为止，我们已经去了1000+工厂考察过，拥有3000+品牌资源储备，设计师也会优先以我们的合作产品来进行制图，落地效果更有保障。

装修人再也不用跑断腿去不同的地方买建材、买家电，更不用一个人对接十几二十个商家，在这里，便能真正实现一站式装修。

有自己的供应链还有一大好处是：用户的整个装修体验会非常好。

举个例子，铺完木地板之后，地板起翘变形了。

卖地板的会说，这是你地面找平不行，水泥没干透，是基础施工的问题。

基础施工的会说，这是地板本身的质量不行，安装没装好，我的找平误差是符合国家标准的。

这就是装修里最常见的互相推诿，而如果是我们自己的供应商，起码我们可以把这些扯皮的事情内部消化，尽量不让客户感知到。

我管你是谁的问题，先把地板修好，回头再自己慢慢内部算账。

当然不排除有一些完全不作为的装修公司，收钱不做事，那可就遭老罪了。

三看

是否有人为你兜底

装修出问题是小事，出问题得不到解决才是真正的大事。

尽管都2024年了，仍然有不少的朋友在进行装修维权，且不说装修公司都有专业的法务团队，维权之路有多难，即便最终维权成功，期间耗费的精力财力以及宝贵的时间，又有谁可以补偿呢？

在装修过程中，客服踢皮球的事情也屡见不鲜，拿不出负责的态度，落地效果当然好不到哪里去。

住范儿组建CEO直管的「超级客服」，会以客户代表的身份去解决问题。

超级客服们收到来自用户的锦旗

• 对内可以“督促”业务小组成员去解决问题；

• 对外和供应商battle，推进问题解决；

• 可以直接“踹开”CEO办公室大门,撬动全公司资源去协助处理用户问题；

• 可以直接用公司设置的“百万赔付基金”，先行垫付，优先保障用户的良好体验。

在装修过程，一旦以上任何环节出现问题，他们都能撬动住范儿所有资源，争取在第一时间解决问题，去真正成为用户的保障和后盾。

总结来就是，想要找一家靠谱的装修公司，不单单要看其在外的口碑，也一定要了解清楚它的底层实力和对消费者的态度。

不但要有解决需求的方案、强大的落地能力，还要有可以兜底的售后。

如果你想装得更轻松，那不妨来住范儿看一看，去样板间找找灵感，了解一些先进的施工工艺，和设计师聊聊想法，坐一坐心仪的沙发，体验一下高端的床垫……

在此之前，也可以先戳下面图片免费报价哦！

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