本轮疫情发生后，长春市纪委监委案件审理室干部王铭主动请缨，来到朝阳区南湖街道湖东社区，全力以赴做好志愿服务工作。在社区最需要的时刻，他肩负起社区书记助理的重任，与社区干部守护一方阵地，诠释一名共产党员的担当。

　　经过摸底调研，他和街道、社区工作人员共同组建了“红连心”志愿服务队，探索了党员干部与社区人员“1+1”工作模式，即党员干部与社区书记“1+1”、党员干部与网格长“1+1”、党员干部与卡口执勤人员“1+1”，全方位做好疫情防控相关工作。

　　这种工作模式创新地将志愿服务队党员干部与社区工作人员紧密结合起来，在扎实做好社区工作的基础上，侧重发挥出“红连心”志愿服务队党员干部善于做思想工作的优势。这一模式得到了街道、社区的一致肯定，更受到了辖区内居民的一致欢迎。截至目前，“红连心”志愿服务队已经协助解决居民急难愁盼问题56个。

　　“防疫一线做小事，做好小事无大事。”王铭说，志愿服务工作，就是要在每一件小事上都全力以赴。3月26日，辖区内一位曾参与方舱援建当时正处在隔离期间的小伙子，核酸检测为阳性，情绪低落。王铭知道情况后，主动加他微信，与其交流谈心，帮其缓解压力。从身体状况聊到志愿者经历再到兴趣爱好，期间王铭一直积极协调，尽早帮助其转运，小伙子在方舱安顿好后，给王铭发来这样一段语音：“虽然我得了新冠肺炎，但我不后悔去当志愿者，假如再有一次机会选择的话，我还会去。”

　　虽然隔着电话屏幕，但“温暖”在传递。除了白天志愿服务队的工作，王铭还会帮助社区做一些物资搬运、配送等力所能及的事。战疫初期，一次外出检查归来途中，王铭发现街边站着三个人，神色焦急。经询问，原来是一位年近80岁患有尿毒症的老人需要做透析，联系不到去医院的车辆。王铭二话不说，马上开车帮其转运到医院，下车前他还留下自己的电话号码，叮嘱到：“以后找不到车辆，就打我电话。”

　　心中有群众，不怕担子重。在社区战疫最吃劲儿的时候，王铭临危受命，担负起社区书记助理的职责。如何解决数十栋居民抗原试剂盒发放问题？怎么处理居民求医买药难题？封控区的居民紧急快递怎么取？他不慌不乱有章法，调动网格长、楼栋长和各楼栋志愿者，在每个居民楼选派一名志愿者，负责抗原试剂盒发放，就地帮助邻里解决实际困难。

　　每天早晨五点钟起床，一直忙到深夜，倾听各组志愿者的心声，帮助居民买药送药、分发蔬菜……社区的大事小情他都处理得井然有序。王铭说：“上岗第一天，我就走了三万余步。”

　　这三万步，是对辖区居民的责任心，也是居民群众的“安心丸”。