“让业主过一个安心的年”，是每一位中铁建物业工作人员简单而质朴的美好愿景。今年新春佳节，中铁建物业合肥中心700余名秩序、工程、客服、保洁等不同服务端口的中铁建物业人选择在万家团聚时，在新春除夕夜，坚守岗位一线，书写最美“敬业福”，实力守护近6万余名业主的团圆年、幸福家。

大年初一的紧急维修

王支敏在业主家维修

今年冬天的气温格外的低，园区设施设备也就成了很多“工程人”的“牵挂”。“虽然不能和家人一起守岁，但和大多数业主都是老熟人了，一样的亲切。”为保障园区设施设备在年关“不掉链子”，被同事们亲切誉为“师傅”的蜀西公馆项目工程维修王支敏毅然主动选择春节坚守岗位。这也是他春节坚守岗位的第二年。

正月初一一早，王支敏便开始了一天的工作，天台消防水箱、地下室管道设备、楼道和车库的消防设备检查维护……空荡荡的楼道中，王支敏检修的身影显得些许孤单却又异常高大坚毅。

“滴滴滴滴……”刚在食堂把晚饭盛上的王支敏就接到了手机APP上业主家厨房下水道堵塞的报事单。想到大年初一一家人着急做晚饭的场景，王支敏立刻放下刚拿起的筷子，带上工具包赶往业主家中。通过现场对故障下水道进行检修、疏通等一系列紧急维修，终于赶在晚上七点前帮助业主解决了做饭的难题。来不及换下被污水打湿的工服，王支敏又马不停蹄地去另一户业主家解决无热水问题。待全部忙完，碗里的饭菜早已凉透。“公司还有微波炉可以加热”王支敏笑着表示，过年期间早中晚食堂都加餐，还有来自业主们的新年祝福以及公司领导的慰问，过年值守虽有遗憾，但心里其实挺暖的。

那段有“你”护航的回家的路

“业主，新年好！需要帮忙吗？”正在铜陵花语江南项目门岗执勤的秩序维护员查毛头轻声询问着。只见门岗不远处一位女士从出租车下来，手中还推着一辆轮椅。看在眼里的查毛头立刻小跑上前询问是否需要帮助。

经了解得知，原来，20栋业主高女士的丈夫姚先生最近因遭遇车祸，导致左腿骨折，需要坐轮椅出行。而当天，只有高女士一人陪同姚先生回家。“他当时就像是一束光，照亮了我们回家的路”谈及此事，业主姚先生夫妇表示，当时正愁怎么从出租车上下来，查师傅就小跑着过来，不仅帮忙将先生放到轮椅上，还主动把我们安全送到家中。

物业秩序人员守护的背影

对于此事姚先生夫妇深受感动。除夕前，高女士特意到物业服务中心前台，正式地表达了对查师傅当天暖心帮助的感谢以及对查师傅新春的祝福，同时表示：“幸福回家路有中铁建物业人护航，很放心。”

​以“敬业福”换“平安福”

春节期间，中铁建物业园区里随处可见物业及社区“禁燃宣传”志愿者们忙碌的身影。他们穿梭在园区及商铺街道等倡导“零燃放”理念、清扫园区爆竹纸屑，以“敬业福”换“平安福”，守护家园一片安宁。

“要不是物业人的敬业，真不敢想小孩子会不会炸伤手”品园业主朱女士心有余悸地表示，大年初二傍晚，自己带着自家5岁的小儿子在园区里和小朋友一起玩，当时不知道是谁给了一个燃放的爆竹，小孩子没放过，差点就点燃了，还好物业巡逻的秩序员看到及时制止了。

据了解，为让业主过一个欢乐、祥和、文明的新春佳节，春节前夕，该公司不仅通过业主微信群、走访宣传、园区巡查、在电子滚动屏播放“禁燃禁放烟花爆竹”标语等多种形式广泛宣传，营造禁燃氛围，同时深入楼道、深入家中进行一对一宣导提醒。春节期间更是时刻关注燃放烟花爆竹情况，切实做到“及时发现、及时制止、及时清扫”。截至目前，该中心所辖园区未发生任何安全事故。

有一种年味叫坚守，有一种团圆叫陪伴，有一种安心叫守护。虽然都是不经意的“小事”，虽然寓意“团圆”与“家”的春节已然过去，但那些默默坚守在岗位一线“守护者”们的身影、那些感动与温暖的瞬间却历历在目，久久不能忘却。因为责任，所以守护。因为他们心中装着“小家”，所以才想着守护更多的“小家”成就“大家”。万家灯火时，是中铁建物业人朴实又荣耀的坚守，也是属于他们的“年味”！

纵慧、李娟

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来源：东方网    | 撰稿：纵慧    | 责编：谷晟    审核：张渊

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