在数字化浪潮席卷全球的今天，人工智能已成为推动社会进步的重要力量。作为中国交互式人工智能（CoAI）领域的开拓者与领军者，上海声通信息科技股份有限公司（以下简称“声通科技”）凭借其创新的Voicecomm Brain技术，正引领着企业级用户走向全栈交互式人工智能解决方案的新纪元。

经过近二十年的持续研发，声通科技已成为中国致力于企业级交互式人工智能的资深解决方案提供商，服务的客户遍布城市管理及行政、汽车及交通、通信和金融等多个领域，成为了行业的佼佼者。

Voicecomm Brain作为声通科技的技术基础设施，在融合通信及人工智能领域自主开发的核心技术作为底层支持。Voicecomm Brain可以与企业级用户各类业务系统稳定对接，实现其内外部信息交换和商业交互从“沟通”、“思考”到“执行”的智能化转型。Voicecomm Brain能够为企业级用户提供以下主要价值：

品质和可靠性：Voicecomm Brain可以实现5万小时的无故障运行时间、用户几乎零感知的服务器无缝切换，以及多模态信息平均传输成功率达99.999%，根据艾瑞咨询报告，上述技术指标均领先于中国行业平均水平。

高兼容性：Voicecomm Brain同时兼容三大国际CTI协议（即TAPI、TSAPI及CSTA）以及三种主要信号传输方式（即模拟传输、数字传输及基于SIP通信）。此外，Voicecomm Brain能够兼容多类组织业务系统，包括但不限于应用在办公自动化、客户关系管理及企业资源规划的业务系统。

技术能力协同性：声通科技在融合通信及人工智能领域自主开发的核心技术可以有效协同。例如，声通科技凭借强大的融合通信技术能力，可对不同终端设备传输讯号所使用的底层通信协议进行分析，从而可以独特赋能声纹识别技术，实现了在多人会话场景下对于不同音源的精准识别及智能分析。

降本增效：声通科技相信，Voicecomm Brain能够以大幅降低的成本显著提高用户的沟通效率，为用户实现降本增效的目的，进而帮助用户更快速地扩张经营规模。以在山东淄博部署的交互式人工智能行政服务解决方案为例，与之前使用的解决方案相比，该方案实现了85%以上的成本削减，而触及被呼叫者的效率提高了数十倍，行政服务完成率超过80%。

声通科技的Voicecomm Brain技术，以其卓越的性能和广泛的应用前景，正在引领着交互式人工智能的新纪元。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，声通科技将继续深耕于交互式人工智能领域，为企业级用户提供更加智能、更加高效的解决方案，推动社会的智能化进程。

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来源：东方网    | 撰稿：声通    | 责编：谷晟    审核：张渊

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