楼上漏水楼下遭殃 楼下业主感叹：为何这么倒霉

　　“花大价钱精心装好的房子，还没怎么住，就因为楼上漏下来的水导致家里墙面脱落，家具变形。”这是近期发生在兴庆区恒大帝景住户杨女士身上的事情，此事给她的生活带来了不小的麻烦。

　　“我怎么就遇上了这样的事情，太生气了！”8月4日，在外地工作的杨女士想打开监控看一眼屋内的情况，结果令人大吃一惊。“就看到地上有很多的灰和墙皮，然后我把监控镜头往上一摇，感觉天塌了，天花板上的墙皮好多都掉下来了。”

　　当天，杨女士便乘坐飞机赶回家中查看，一推开门整个房间内一片狼藉，阳台上掉落了一地的墙皮，柜子有被水泡过的痕迹，柜门已经无法正常关闭，客厅也成“重灾区”，除了桌子以及地面上可以看到掉落的墙皮外，房屋顶部的灯具上有明显的水渍，茶几一角已经裂开，餐桌的腿也生锈了。

　　随着杨女士不断查看，问题越来越多，卫生间、厨房和卧室也都没有幸免。离开前好好的房屋，再见时已经是另一番模样。通过现场的情况，杨女士判断这些问题是楼上漏水造成的，可当她联系楼上住户协商处理时，对方的态度更让她生气。“楼上来了一个大姐，态度特别不好，说她家地面是干的，不愿意承认是她家漏下来的。”

　　杨女士表示，自己现在有家不能住，只能在外面住酒店，还耽误了在外地的工作，给生活带来极大不便。但她和楼上住户的沟通并不顺利，对方不愿承担责任。对此，记者通过电话联系到了房主的母亲马女士。

　　电话中，对方表示，去年十月份，他们将房子装修后就回了甘肃老家，期间家中一直没人。直到今年7月份才来打扫房间卫生，漏水也正是在这期间发生的，通过查看水表，她也能确定水确实是从她家漏下去的。

　　马女士在电话中表示：“从水表上看，水就是我们家漏下去的，这一点我能证明。 ”她告诉记者，漏水的原因还没有调查清楚，所以不能给出答复，导致双方当时沟通并不顺利。

　　她还表示，为了找出漏水的原因，曾联系过管道的售后工作人员上门进行检查，经过水管打压测试，初步怀疑可能是自家管道存在沙眼，出现渗漏，但目前这都是推断，漏水原因还不能明确。自己现在在甘肃老家，因为疫情防控原因不能赶回来，只能等到解封之后赶来查明原因后，才能确定该由谁对杨女士的损失承担赔偿。

　　目前，杨女士已经搜集好相关资料和证据，计划通过法律途径去解决问题。对此，北京德恒（银川）律师事务所韩学丹表示，在认定漏水原因时，可以采取以下几种方式来进行，可以委托房屋主管部门的质量鉴定部门做鉴定，如果说原因比较直观就能判断，小区物业部门能够认定这就是楼上漏下来的水，物业部门出具相应的手续说明也是可行的。

　　韩律师表示，如果双方在协商不成的情况下，受损失的一方可以先对房屋进行一个维修，随后向法院提起诉讼，要求责任方赔偿实际损失和维修费用。在这里我们也建议两家人能够从客观出发、换位思考、充分沟通、理性协商，将问题处理好，避免损失进一部扩大，伤了邻里之间的和气。

　　记者 　刘淼　刘勇