南宁掀起出境旅游热 出入境管理部门优化服务提升智能办证水平

南宁市公安局出入境办证大厅民警为前来办理业务的群众提供服务。记者 朱新韬 摄

今年以来，市民赴境外旅游、探亲等需求呈上升趋势，在探亲流、游客流和学生流的多重叠加下，南宁市公安机关各出入境办证窗口迎来了办证高峰。1月，全市公安机关出入境管理窗口共接待办证群众6万多人次，受理签发中国公民出国（境）证件4万余证次。警方提醒，提前办好出境证件，做好行程安排，确保顺利出行。

2月5日，记者在南宁市公安局出入境办证大厅采访时看到，前来办理业务的群众络绎不绝，不少家长带着孩子一起来办理业务。眼下正值寒假，加上春节临近，出境游成为不少家庭的选择。

为满足市民群众出行办证需求，市公安局出入境管理分局优化前置引导服务，在咨询和自助设备区配足引导人员，在最短时间内准确指导办证群众完成照相、自助填表、自助拍照等手续。同时，科学部署警力，通过采取增设办证窗口、充实窗口力量、延长服务时间等措施，全量办结当日业务，确保材料齐全群众只跑一次即可办结相关手续。

市公安局出入境管理分局依托“南宁警方”网办平台，全面推行“智慧预约”办证模式，根据受理量科学合理设置预约额度，分批分量动态发放预约号，免去群众排队等候太长的烦恼。办证群众还可以通过“移民局12367”小程序、“桂警通办”平台等预约，以减少办证排队等候时间，提升了精准办证的体验感。

为避免群众扎堆办证，出入境管理部门针对10人以上的企业境外业务、学校研学等团队推出错时错峰办证举措，实行主动走访、材料预审、错峰申报、团队办理的办证模式，为团队“定制”办证时间及办证专窗，进行全流程优化保障实现高效办证。“针对部分群众操作智能设备不熟练、不顺畅的情况，出入境管理部门还安排专人指引。”市公安局出入境管理分局一大队教导员徐芳告诉记者。

警方提醒，持有效往来港澳通行证的群众可通过智能设备办理3个月一次、1年一次赴港澳旅游签注，满足“即办即走”的智能办证需求。目前，南宁市民中心出入境24小时智能服务厅提供“5+2”“白+黑”智能签注服务。

另外，针对因重要商务活动、参加重要会议、赴境外就医以及确有紧急事由的申请人，出入境管理部门开通绿色通道，还为“老、弱、病、残、孕、幼”申请人提供具有出入境特色、常态化高效运行的定制服务，提供“一对一”引导，采取专人专窗专办模式，确保在最短时间内完成受理流程。

目前，市公安局出入境管理分局及武鸣区、横州市、宾阳县、上林县、隆安县、马山县出入境接待大厅推出周六延时服务，为学生、上班族等群体提供办证便利，建议广大市民提前通过线上或电话预约，做到有备而来、如约而至，能节约在办理业务现场等候时间。 （记者 朱新韬 李娜）