省会强则全省强，省会兴则全省兴。为提高省会城市兰州的综合实力，加快全省经济高质量发展，2021年12月，甘肃省委、省政府作出实施强省会行动决策部署。

  两年多来，兰州市税务局主动加压、扛牢主责，坚定不移落实强省会行动部署，以省会意识、省会责任，全力以赴优服务、解难题、惠民生、促改革，为全市强省会行动增添税动能。

  以税惠企 助力“兰州制造”

  产业兴则城市盛。实现强省会战略目标，舞好全省高质量发展“龙头”，离不开强大的产业基础支撑。兰州是传统老工业基地，有着良好的制造业产业发展基础。兰州市税务局围绕石化、有色、冶金等传统制造业升级，持续做优税费服务保障工作，为“兰州制造”品牌贡献了源源不断的税动力支持。

  2023年，兰州石化炼化装置进行首次“四年一修”， 集检修、改造、升级、项目建设于一体，同步推进技改技措、节能优化等82个项目，这是奠定长周期运行基础、夯实高质量发展根基的重大工程。此次大检修涉及施工检修项目48个，合同标的金额29797万元，有40家企业承包，其中施工项目13个，总包企业10户，合同标的21698万元，需在西固区进行报验登记并预缴税款。

  兰州市西固区税务局税务干部走进企业生产车间了解项目检修情况

  了解到此情况后，兰州市西固区税务局与兰州汇丰石化有限公司主动对接，精准服务，全程跟踪，严格落实最新出台的各项税费优惠政策，帮助企业高效解决了大检修涉税业务处理、留抵退税资金协调、跨区域涉税难题、关联交易等复杂事项。针对异地施工企业特点，为外埠企业提供从报验登记到核销全流程的政策辅导，同时对项目施工过程中产生的环保税缴纳进行上门辅导。通过建立联系协调、跟踪反馈、闭环处理机制，分级分类管理，全程护航大检修顺利进行。

  “兰税捷办” 添彩“兰州服务”

  栽下梧桐树，引得凤凰来。推动强省会战略实施，市场主体的吸引和培育不可或缺，而优质的营商环境便是驱动市场主体发展、吸引优质企业入驻的内在驱动力。近年来，兰州市税务局定位“服务”角色，积极打造“兰税捷办”服务品牌，进一步促进工作思维从“管理”转向“服务”，以更优税收营商环境栽好“梧桐树”，吸引项目、资源向省会集聚。

  “我们公司能如此顺利入驻经济开发区，离不开成立之初税务部门给予我们的大力支持。”谈及入驻原因，兰州巨量引擎信息技术有限公司负责人汉瑞雪说，“‘兰税捷办’为公司投资项目提供个性化定制服务，确保了项目加快投建，如期运营。”兰州巨量引擎信息技术有限公司是一家以广告发布为主的新型业态企业，也是安宁区重点招商引资企业。兰州经济技术开发区税务局政策服务小分队走进该企业，送去税费优惠“大礼包”并开展专题培训，为会计人员“一对一”宣讲政策，重点讲解申报办税的难点堵点，帮助企业有效化解涉税风险。

  “2023年我公司累计享受文化事业建设费减半征收2309万元，企业所得税西部大开发政策减免近130万元，增值税加计抵减438万余元，”提及税惠政策享受，汉瑞雪高兴地说，“税务干部不仅给我们送来应享政策红利账，还帮我们算了一笔已享政策优惠账，如此精细的税费服务让我们扎根兰州发展的信心和决心更足了！”

  智慧办税 增效“兰州速度”

  “您好，这里是兰州市税费服务支持中心，陇税帮办为您服务，请问有什么可以帮助您……”大清早，伴随着熟悉的问候语，兰州市税费服务支持中心的座席人员已经纷纷忙碌起来，耐心细致地通过语音连线为纳税人缴费人答疑解惑。

  兰州市税费服务支持中心座席人员解答线上咨询

  为进一步创新征纳互动服务，构建“智能交互、办问协同、精准推送、全程互动”的征纳互动新模式，2023年4月，兰州市建立税费服务支持团队，聚焦“全程互动、办问协同”服务新体系，秉承高效、便利、优质的服务原则，着力打造“看得见、听得到、办得了”的税费服务线上支持，为纳税人提供“云”响应，实现征纳互动智能化、个性服务精准化、诉求响应高效化。截至目前，兰州市税费服务支持团队辅导纳税人缴费人操作成功率98%以上，实现96%的税费事项、99%的纳税申报网上办理，线下业务处理时长缩短至2分钟，“互联网＋税务”优势惠及更多纳税人。

  “线上征纳互动服务，让我们从‘最多跑一次’到‘一次都不跑’足不出户就能切实解决问题。为税务局的‘智慧办税’和税务干部的贴心服务点赞！”兰州玉桐装饰工程有限公司办税人员祈凤麟高兴地说。

  2024年是兰州市加快推进强省会行动、建设新时代美丽兰州的全面发力之年，兰州市税务局将主动扛牢责任，继续在推进强省会行动中挑大梁、当主攻、走在前，做到各项工作都朝着强省会看、围绕强省会办、聚焦强省会干，扎实开展好“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动，拓展擦亮“兰税捷办”金字招牌，推动政策落实更精准、办税缴费更高效，为强省会行动贡献税务力量。（焦伊兰 马一萍 张玉芬）