经济观察网 记者 孙春艳 “中国建筑装饰市场规模44500亿，其中家装（含家具）市场规模为25000亿，天猫加上淘宝家装为2300多亿，约为市场的1/10，这已经是互联网家装领域最大的一家，可见互联网家装市场商机巨大。” 天猫家装总监冬一在7月28日举行“天猫人民装修” 全链路服务标准（1.0版本）发布会上对经济观察网表示。

装修行业是天猫家装成长最快、潜力最大而且全渠道品牌生态建设方面发展极为迅猛的板块，2015年增长率接近500%。毫无疑问，装修行业会是整个大家居行业的入口，天猫今年把家装、家居、家纺等板块合并成家装家居行业，就是为了做大整个大家居行业。

此次“天猫人民装修”项目是天猫家装与中国建筑装饰协会携手，并联合实创、百安居、有住、我爱我家和惠装网五大品牌针对家装行业信息不对称、服务不规范等乱象，制定家装互联网服务标准。中国建筑装饰协会秘书长张仁对此表示：“天猫人民装修《互联网装修服务白皮书1.0版》，引领家装互联网服务标准升级，定义互联网家装未来发展方向。并填补了中国互联网家装施工阶段服务管控的空白，推进协会、品牌和互联网平台向健康家装互联网生态的方向发展。

天猫家装总监冬一

对于此次“天猫人民装修”1.0版本的问世，五大品牌商均充满了期待。实创董事长孙威对经济观察网表示：“天猫用技术和产品更好地连接品牌、消费者和平台，帮助传统品牌家装公司完成大象转身，是赋能商业的完美体现。实创和天猫家装一起携手走过近二年的战略合作，公司的组织架构、股权激励及产品研发等方面做好了准备。” 我爱我家网马自强总经理认为，“我爱我家网2016年5月份全面入驻天猫家装，并展开深度合作。‘天猫人民装修’主打透明装修、无忧保障的心智和我爱我家网在全国57个城市主打消费者服务保障的体系建立不谋而合。借力天猫家装，推动我爱我家网在线线下产品、服务和信息流全面打通，是我们今年下半年的主要战略目标。”

在消费升级和家装市场互联网化的大商机下，如何打破装修行业信息“黑洞”的现状，给消费者提供透明、保障、安心”的装修？按照天猫家装相关人士的介绍，“天猫人民装修”上线后，经消费者确认验收后，一套80㎡的房屋在40天就可完成整体套餐装修。天猫家装家居总监宋广斌当天对经济观察网表示，“在此期间，消费者可以完全不用去施工现场进行查看，只要通过手淘就可以完成开工、查看、验收、评价等装修全程交互体验。”

据了解，在后期的不断完善中，人民装修也将在9月底升级至2.0版本，增加“售后维修慢必赔”等服务，保障消费者在装修工程售后服务等权益方面的内容。

人民装修服务自今年6月在北京、上海试运行以来，已覆盖天猫家装装修类目超200个套餐产品，累积成交超2000单，占天猫家装北京、上海装修类订单量的20%。预计到2016年底，天猫人民装修会覆盖全国50个重点家装品牌，并跑通50个重点城市。