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11月21日,国网焦作供电公司工作人员走进孟州市会昌办事处红星村“煤改电”用户、宏兴纸箱包装厂等地,认真倾听群众冬季用电需求,因地制宜,精准发力,助力群众温暖度冬。据悉,这是该公司为进一步优化营商环境,确保广大群众温暖度冬的缩影。
据悉,迎峰度冬期间,孟州电网负荷将达32.84万千瓦,较去年同期增长7个百分点。为确保群众温暖度冬,国网焦作供电公司全力推进孟州电网工程建设,投入资金7000余万元,用于10千伏及以下电网建设、生产技改大修、零购等,进一步提升电网供电能力和供电可靠性。加强电网巡视力度,以“人防+技改”对辖区公用变电站、输配电线路、煤改电用户、自管小区进行全面排查,及时消缺,积极确保群众温暖度冬。对重点企业、人大代表、政协委员及煤改电用户进行走访,为企业提供贴心指导,详细了解重点企业、重点人群对供电质量等方面的需求,提供科学合理的用电指导,量身定制最佳供电方案,切实提升用电安全管理水平和设备运行水平,更好地做优迎峰度冬期间的供电服务,牢固架起服务群众连心桥。
活动中,工作人员贴心送上走访连心卡,广泛征集客户群众关切的办电意见建议,及时响应并解决群众日常用电问题,不断提升供电服务履责能力。
据悉,为进一步优化营商环境,助力群众温暖度冬,国网焦作供电公司将持续开展精准服务专项走访活动,下活服务棋,做到“保电有温度,服务暖一度”,开辟“绿色服务通道”,从用电安装、维护、检修,实行24小时全天候服务。为困难群众提供暖心服务,义务检修用电线路,免费更换节能灯、老化电力线路、漏电保护器等,帮助安装、检修电采暖设备,以实际行动为服务经济社会发展和人民群众美好生活贡献电力力量。(图片/陈欢欢、平容荣)
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