最近几天，陆续有不少家长拨打条形码热线65333333反映，位于广福路爱琴海的金宝贝早教机构关门了，并且无法联系上负责人。购买了金宝贝课程的家长们，手中还有几千到上万元不等的课程，如今不知道该怎么办。
去年6月，李女士给孩子在位于广福路爱琴海的金宝贝早教机构购买了课包。
李女士：“当时的课费原价是14800元，打完折之后是12479元，其实算下来单节课是207元左右一节课，我的课包现在还剩42节课。”
李女士说，由于疫情原因，他们已经有一个多月没带孩子去上早教课了。
李女士：“去年11月的时候我们还去上课了，等再约课的时候，老师就给发信息说因为疫情太严重的情况下，金宝贝这个店要暂时关闭一下，等通知，什么时候能上课了我们就什么时候去。”
和李女士遭遇一样，陆女士在2021年12月给孩子购买了68节早教课，共缴费12800元。
陆女士 ：“现在还剩54节，大概还剩8千多块，差不多去年10月就没有去上课了，后来本来是想转到另外一个校区，我12月都还在问其他老师，然后那个老师跟我说复课了就可以转了，就感觉还是一切正常。”
直到今年1月2日，家长们突然收到通知，被告知从1月3号起，金宝贝爱琴海中心将停止运营，不再提供教学服务。
1月3日上午，记者和几位家长一起来到位于广福路爱琴海购物公园三楼的金宝贝儿童多元成长中心，看到这里大门紧锁，里面空无一人。玻璃门上贴着的"致家长信"中写到：目前校区经营举步维艰，无法继续持续经营。自2023年1月3日起，金宝贝爱琴海中心将停止运营，不再提供教学服务。将通过转课方式尽可能减少家长的损失，并一定担起企业责任。转课方案将于1月13日通过微信方式公布。这份致家长信上，还留了两个客服电话。但记者连续拨打了多次，这两个电话始终处于正在通话状态，无法接通。
记者注意到，家长们签订的课程销售协议和贴在门上的"致家长信"中，落款和公章都是"昆明慧金教育信息咨询有限公司"，记者通过天眼查APP查询了这家公司，公司基本信息显示：该公司成立于2019年，企业注册资本为10万元人民币。目前共有风险信息14条，其中涉及一条经营异常的信息显示：昆明慧金教育信息咨询有限公司于2022年12月28号被列为经营异常名录，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。
随后，家长们在金宝贝门口报了警，十分钟后，福海派出所的民警来到了现场。民警告知家长们，可以保存好缴费记录、聊天记录、各类凭据等，到派出所咨询律师下一步该怎么办。
记者添加了"致家长书"中留下的微信号，想要了解家长该如何办理退费。该微信号回复称：目前公司资金困难，暂时没有足够的资金可以退费，现在也在筹集资金，大致需要两个月左右的时间。如果家长坚持退费，可以先备注登记，等公司筹集到了资金会第一时间通知，但建议后续有合适的转课方案，还是优先考虑转课。
昆明慧金教育信息咨询有限公司客服：“把您的情况给到客服，客服将为您核对课时，核对完课时以后会给您开具一张剩余课时确认单，这张单子会盖好公章，然后再跟客服要一下退款申请链接，然后做一下登记。”
针对目前的情况，记者咨询了律师，律师建议，家长可以通过民事诉讼的方式维权。
记者：赵啦 黄剑
编辑：董燕萍