近日，尚品宅配发布了“随心选”全屋定制套餐，打破了固有定制套餐模式，把选择权让渡给消费者。所谓“随心选”全屋定制套餐，即以3n+2n的模式进行套餐出售，每买满29999元全屋柜类，即送价值20000元全屋家具，且基于尚品宅配5000+SKU产品体系，不限制品类、款式及数量，可实现全屋设计风格的自由搭配。据悉，尚品宅配同步启动面向消费者的省级区域联盟活动，其中湖北省级联盟活动期间业绩超1000万，河南省级联盟活动期间业绩超700万，创出业绩新标杆。这颇为亮眼的成绩背后，是市场与消费者对“随心选”的认可，其印证了尚品宅配这一新模式的正确性。
对于本次尚品宅配发布的“随心选”全屋定制套餐，湖北省室内装饰协会副秘书长廖阳称，其将选择权让渡给消费者的突破性举动，开创家居行业全新套餐模式，重塑消费价值，再次引领行业新风尚。
洞悉消费痛点推出定制新模式
在家居消费主力军趋向年轻群体的情况下，消费者对全屋定制的新要求也愈发显著，包括追求自由掌控设计方案、高颜值个性化的搭配、大品牌保障下的高品质等。
有调查显示，尽管家居消费者对于一站式全屋定制服务消费有所青睐，但市面上推出的定制套餐依然存在明显痛点，无法完全体现出“定制”应有的“对症下药”的特点。
例如，许多看似优惠的定制套餐，实际上定制出来的柜类内部结构简陋不实用，要进行改良则须另外加钱；或是包含在定制套餐内的家具可供选择的材料品质不高，款式颜色选择少、规则多，使消费者无法对于家中不同空间的风格采取丰富而适合的设计等。
此次尚品宅配推出的“随心选”正是对消费者集中痛点研究分析后，得出的全屋定制解决方案。据介绍，“随心选”是从源头深入研究消费者的痛点，跳出思维框架，解决消费者在全屋定制套餐中受限多、落地差距大等问题。
让渡选择权打造理想家
对于“随心选”套餐的理念，尚品宅配总经理李嘉聪介绍，“就像麦当劳推出的随心配套餐使消费者有了自由按需任意搭配的选择权，激发了更多消费者的消费欲；我们把消费选择权交回给消费者，扩大他们的选择空间，消费者个性化的需求得到满足，自然能够增强我们在行业的有效竞争力。”
为了使不同消费需求的消费者都能享受到合理而个性的定制套餐，“随心选”打破现在市面上全屋定制的弊端，围绕“随变”“心享”“优选”三个关键词为核心，以“3n+2n”的模式进行销售。
“随变”即随心而变、风格任选，满足多元消费需求。市面上的一些“套餐”都是企业配好选好给到消费者，造成消费者的可选择性小，也丧失了自身对家的决定权。而尚品宅配“随心选“套餐，开创了行业把选择权让渡给消费者的套餐模式，更具灵活性与可操作性，让消费者自由组合搭配，充分释放家居设计主导权，杜绝千篇一律的定制风格，打造专属自己的生活方式空间。此外，在固定套餐与同等价格下，让消费者实现最大程度的个性化选择，完成对理想家居的一站式定制。
“心享”即省心享受、轻松拥有美好家居，满足高效消费需求。尚品宅配以大数据深入研究国人生活方式，针对不同需求、不同家庭、不同人群，同色系一体化研发多种风格空间产品，包含全屋柜类+全屋宅配，数十种风格自由搭配，从单独柜类、柜类+配套家具到独具高级审美的大师设计与严选搭配，从颜值到品质，全方位满足消费者对美好家居的向往。
“优选”即优选品牌、品类配齐，满足品质消费需求。基于尚品宅配超5000+SKU（最小存货单位）的产品体系，汇聚高品质大牌家具，包含沙发、茶几、餐桌椅、成品电视柜、吧椅、单椅、成品床、成品床头柜、床垫、电脑桌、书桌等，不限品类、数量和品牌，在明确价格范围内，让消费者真正做到随心选择，明明白白无套路消费。
满足多元消费诉求
尚品宅配深入研究总结了市场上常见的家庭生活方式，从二人世界到三口之家，再到三代同堂，听取不同类型的家庭对于自我空间独立性、共享空间融洽和谐的要求，以庞大的数字化、智能化家具库支持，设置可变化风格的八个家居主打空间；无论是想要打造卧室、儿童房等各种房型，消费者能够不受限制尽情选择最适合自己的产品。
除了款式多、价格透明、无套路外，尚品宅配作为国内定制行业的大品牌，与许多大牌供应链企业都有着长期合作，这也大大解决了消费者对于“随心选”套餐里定制家具的质量保障的担忧。作为尚品宅配的深度战略合作伙伴，喜临门集团业务中心负责人陈建凯称，“针对随心选套餐，喜临门给予深度支持，加强研发及投入，致力为消费者提供最好的产品与服务。”
业内人士认为，新一代消费者更加注重参与度、主动权及归属感。相比起上一辈的家居消费者“精打细算，勤俭持家”的生活理念，对于90后、Z世代（通常是指1995年至2009年出生的一代人）的年轻群体而言，亲手创建自己的生活有更多创新的想法，对生活的品质有着更高的标准，这也使得这群年轻的消费者对于各种“定制”模式下带有个人属性意味的产品青睐有加。
文/张洁 受访者供图
编辑 王琳
校对 王心