文/图 半岛全媒体记者 李晓芳
近日，市民王女士向本报反映，去年在桔至生活与青岛喜鹊装饰设计工程有限公司（以下简称“喜鹊装饰”）签订装修施工合同，已交80%装修款，按照合同2022年9月29日完工，至今只完工过半，整个工期施工方以各种理由拖延，定制的木作质量与预算标准差别大。4月10日，喜鹊装饰表示客户未付清中期款才停工，由于其自己原因导致的延期，可以按照合同规定来赔偿。桔至生活工作人员表示喜鹊装饰此前是桔至生活的合作方，将站在第三方的角度，尽力给双方协调解决问题。
市民投诉：
公寓装修延期半年，至今未完工
2022年6月，王女士有一套50多平米的公寓需要装修，在位于阳光百货的桔至生活店内，与喜鹊装饰签订装修施工合同。按照合同2022年7月29日开工装修，2022年9月29日完工。截至目前，工期已延期半年，装修仍未完工。
装修合同中的工程期限规定
“整个工期，喜鹊装饰以各种理由延误工期，很多流程都是一遍遍地催着干，施工进程表一直不给。当时交了首付款后，电工有半个月几乎没施工，喜鹊装饰监工不到位，导致工期拖延。”4月10日，王女士告诉半岛全媒体记者，目前定制的木门、地板、卫生间的马桶和隔断推拉门等项目未施工完毕。
合同中规定的工程款支付方式
按照合同，装修款共82800元，首期款交65%装修款，工期过半需要付30%装修款，但由于对喜鹊装饰的施工质量担忧，协商后先付了一半中期款，即15%装修款，等对方把施工时间表和剩余材料等送至现场后，再按照约定现场支付工程进度款。“我已交装修款的80%，木制作的门、马桶等都没有送到，协商过多次也没有进展。”
王女士与喜鹊装饰桔至生活店签订的定金协议
定制推拉木门弄错款式，踏步板缺下返边
此前，记者来到施工现场发现，榻榻米已安装完，有一处缺少踏步板，并安装了双联动推拉门。另外， 艺术漆已完工，地上放着木地板材料未铺装，卫生间的地砖墙砖已铺完。
王女士提供的装修效果图
为了装修效果好，王女士花一万多元找了专业设计师出的装修效果图。“喜鹊装饰曾承诺最终效果会跟效果图一样，但最终装修效果和质量差别大。”王女士介绍说，定制的榻榻米应该安装三联动推拉门，却给安装成了双联动推拉门；榻榻米的踏步板缺了一个下返边，已经拿回去厂家返修；墙面艺术漆有一部分没处理好，卫生间瓷砖的美缝做得也不好。
三联动推拉门安装成了双联动推拉门
榻榻米缺少一个踏步板，定制的木门未安装
“喜鹊装饰的装修费比其他装修公司的报价高了两万元，我就是看中了桔至生活的品质才选了这家，桔至生活的销售人员曾说是他们的装修公司，没想到最终定制的木作根本不是桔至生活的。”王女士表示，最终定制的木制作质量与预算标准差别大，鉴于装修公司之前的服务，已对喜鹊装饰失去信任，希望结算已完工项目并退款。
卫生间内的马桶、隔断推拉门等未施工
喜鹊装饰：
中期款没付清才给停工
4月10日，记者联系到青岛喜鹊装饰设计工程有限公司，该公司赵总表示按照合同，客户应该交清中期款之后才能施工，工期已过半，之所以停工是因为中期款还没有付齐。
定制的木门生产厂家已经制作，木地板已经送到，还剩一些安装项目，再有一个周就能安装完。
关于推拉门安装成双联动，赵总解释说安装工人出发的时候带错了，到现场一看能装上就给安装了。“这件事都已经协调好了，我们把需要安装和改进的地方都已经在工厂弄好了，定制工厂都需要全款下单安装，现在客户的中期款不付清就要求完工不合适。”至于为何定制木作不是桔至生活的，赵总表示当时跟客户说过桔至生活的柜子做不了，所以用的现在的厂家。
关于工期延期，赵总表示去年因为不可抗力造成了延期，前期由于我们自己的原因导致的延期，可以按照合同规定来赔偿。
桔至生活：
与喜鹊装饰曾是合作关系，积极协调双方沟通
对于此事，桔至生活工作人员谭经理表示喜鹊装饰此前是桔至生活的合作方，签有租赁合同，现在已经被清退出去了，还有部分押金在这里。喜鹊装饰有责任对桔至生活的客户进行维护和售后跟踪，现要求喜鹊装饰推进工程施工和客户的赔偿。喜鹊装饰的答复是要求客户把中期款付清，他们愿意把工程完工。
“现在双方反馈的信息差很大，建议一起到消协进行沟通调解，但双方都不愿意去弄。我们一定是站在第三方的角度，给双方协调解决问题，我们也不推脱责任，要尽好我们的义务，维护品牌形象。”
本报记者将持续关注此事。
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