据白鹿视频报道，4月11日，江苏无锡一女子发视频称，她在某高档酒店用餐时，发现服务员上的海螺有臭味，自己要求退掉这份海鲜却被经理拒绝，引起广泛关注。
视频内容显示，酒店柜台上放着一盘海螺，该女子正在与酒店工作人员争吵。紧接着，酒店工作人员拿出一个打包盒，放在了柜台上。
该女子介绍，上菜时，自己发现海螺是臭的，在服务员确定海螺是臭的之后，出门叫来了经理。
经理过来后，该女子要求退掉海鲜，却被对方拒绝。“经理跟我说，海鲜当然臭，臭鱼烂虾很正常，还把剩下的海鲜打包，强行让我带走。”该女子说，经理当时还特别嚣张的称，什么人来查他们都能解决。
随后，酒店工作人员回应称，顾客当时自己在鱼缸点的鲜活的海鲜，“清蒸的，吃的剩一点了，她要求退。”
该工作人员表示，顾客还要求将海鲜带回去检测，但检测结果证明酒店海鲜并没有问题。“我们已经报案了，对于顾客上传虚假视频、打骚扰电话的行为，我们也要追责。”
对此，网友们纷纷表示，“真是离谱！”“上臭了的海鲜是什么意思？”“双方各执一词，望有关部门严查！”
【来源：九派新闻综合白鹿视频、网友评论】