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前不久，家住江西赣州赣县区嘉福原山著小区的黄女士骑着电动车外出买菜，结果在小区地下室出口附近突然滑倒，连人带车倒在了地上，伤得不轻。黄女士说，身体上的伤痛她可以忍受，但是心里的委屈怎么也平复不了！这到底是怎么回事呢？
黄女士：摔了，背上脊柱都断掉了，病变性的骨折。
居民在小区车库摔伤 向开发商和物业索赔
经司法鉴定，黄女士被评定为十级伤残。事后，黄女士向小区的开发商和物业公司索赔！因为在她看来，正是因为两方的过失导致了自己摔伤。
黄女士的儿子 孔先生：大概在去年12月份的时候，就开始发现很多地方漏水，漏水的地方是整个嘉福一期、二期，尤其是二期，二期是最严重的。
孔先生向记者出示了他们拍摄的小区地下室漏水的视频。从日期上来看，这些视频虽然并不是事发当天拍摄的，但从视频可以看到，小区地下室的漏水现象较为严重。孔先生认为，正是小区地下室漏水导致地面湿滑，进而导致其母摔伤。对此，小区的开发商——嘉福集团赣南区域公司的客服经理曾塑期表示，小区地下室的确存在水迹。
嘉福集团赣南区域公司 客服经理 曾塑期：嘉福原山著这个项目确实可能，在上半年长期的雨水阶段，有一些局部的或者说共性的一些工程类的问题发生，可能地上确实会有一些水迹。
曾塑期表示，针对这个问题，他们公司制定了相应的整改维修方案来处理。事后，他们基于人道主义给了黄女士19000元。至于漏水与黄女士的受伤之间是否存在因果联系，曾塑期表示，他们也说不好。
嘉福集团赣南区域公司 客服经理 曾塑期：我们这个地方刚好是地下室的出入口，平时进出的车辆是非常多的，车带水也是有可能的。
律师黄伟：关键点就在于，证明地上的湿滑和小区停车库的积水，到底是什么原因产生的，是不是因为房屋漏水所导致的。如果它能够提供充足的证据证明，这些积水和导致地下停车库的道路湿滑的原因，不是因为小区房屋漏水所导致，那么开发商可以免除相应的责任。
物业指伤者乱停车 责任承担起争议
事实上，除了小区的开发商之外，黄女士一家认为，小区的物业服务公司也负有不可推卸的责任。
黄女士的儿子 孔先生：当初我妈妈还没受伤之前，我也跟我们的管家，包括了物业说过，既然漏水，停车场该施工或者要干嘛，把它围起来，但他们都没有做任何相应的措施。
按照孔先生的说法，小区的物业公司不但没有采取必要的安全措施，连积水也没有清理干净，其放任行为最终导致事情的发生。
黄女士：物业为什么不去把这个水搞干净或者怎么样？就是你的水，导致我整个人都瘫痪了。
嘉福原山著小区物业服务中心 陈经理：第一个的话，你也知道六月份赣州属于梅雨天气，地下室本来就比较潮湿；第二个，有积水，一个漏水的地方，你说要让它长时间干燥，加上梅雨天气这个实际情况，这个也不是能实现得了的。
《民法典》规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
律师 黄伟：物业在对地下车库进行管理的时候，没有尽到及时清理积水义务，导致路面湿滑，它对本次事故的产生肯定是有一定的过错。那么根据相关法律的规定，它需要为自己的过错承担一定比例的侵权责任。
嘉福原山著小区物业服务中心 陈经理：从这个事情来讲的话，物业是存在一定的责任，但是这个业主她因为图方便，她确实是骑到地下室去，我们也告知过存在这种危险隐患。
陈经理指出，按照小区规定，黄女士不能将电动车停到地下室，而应当停在专门停放电动车的地方。对此，黄伟律师认为，如果陈经理所说属实，伤者也要承担责任。
律师 黄伟：业主需要承担责任的前提是，物业有明确的相关的配套，业主违反了小区地下停车库的管理制度，她确实对自己造成了一个伤害，她是要承担一定的过错责任。
针对目前的情况，律师建议，当事各方最好通过协商化解纠纷，协商不成应当尽快启动诉讼程序，以明确各方的责任。