整装还是整家？在近日举行的中国建博会（广州）上，不同的企业结合自己的发展阶段给出了不同的选择。业内人士认为，整装是一步到位，直接把硬装软装一次搞定，而整家是先走一步，把全屋定制与家具融合。“这两种‘整法’都很好，但并不一定适合所有的定制企业，可能还存在第三条路，比如现在的阳台定制等局部空间服务。”
整装和整家的区别
在于分一步走还是两步走
对于今年建博会的亮点和特色，中国高定展&高定俱乐部创始人张传喜从行业迭代和演变角度做了观察。在他看来，未来行业会有许多方向，一个方向就是高定、比较适合一些中小型的一些定制的企业，虽然市场规模不会太大，但能让企业保持着强有力的研发能力和产品创新能力；第二方向就是面向大众，比如整装和整家，现在很多企业也都在做这件事；另外一个方向是渠道下沉，面向更低层次的消费者可能也会有市场，但是也要有好的品质。“未来企业一定要看清行业风向，不能盲目跟风，无论朝哪个方向走，都要切实考虑企业自身实际。”
中国高定展&高定俱乐部创始人张传喜
泛家居圈创始人周忠认为，随着90后、Z世代渐成新消费主力群体，市场需求在不断变化，他们对于家居生活有着更高的要求和追求，正因如此，整装与整家才应运而生。对于整装和整家，尚品宅配副总裁欧阳熙认为，随着全屋定制的不断发展，到了某一阶段时，行业竞争突然加剧，在越来越“卷”的状态下已无法“躺平”，这时候就出现了整装和整家。他认为整装和整家的区别在于分一步走还是两步走的问题，整装是一步到位，直接把硬装软装一次搞定，而整家是先走一步，把全屋定制与家具融合。这两种“整法”都很好，但并不一定适合所有的定制企业，可能还存在第三条路。比如现在的阳台定制，未来或许有专门的儿童房定制、书房定制等一些把局部的空间做得更加的完整、透彻的空间服务，这或许是对整装和整家的一个很好的补充。欧阳熙提到尚品宅配今年也做了一个尝试，发布了集成厨房“I Kitchen”，不走整装整家的全面路线，而是对厨房空间专门进行一系列改造、针对性解决厨房的痛点。
尚品宅配副总裁欧阳熙
厂家要考量自身
整个体系的资源和能力
科凡总裁王飚认为，整家和整装确实代表了行业发展的方向，整装是最高层次，整家是从定制到整装的中间的阶段。对于整家，王飚认为，跟进整家需要有几大方面的考虑：虽然从消费者的角度有了更整体的定制意识，但作为厂家要考量的是自身整个体系的资源和能力，服务能力的发育相对来讲会更慢，所以不断提高服务能力才是最容易获得消费者满意、产生口碑效应的方式；另外还要考虑到经销商，企业的战略落地都在于经销商，需要经销商愿意干才能够取得成功。这个问题上，他认为在企业规模未达到一定程度硬去做的话，可能会出现无法落地的情况，所以综合这些方面，科凡相对实在一点，目前没有急着去跟进整家。
科凡总裁王飚
对于整装和整家的问题，好莱客营销总经理库腾认为，首先是消费者的环境，当下消费者行为在发生变化，他们希望整合；企业资源的配备上，随着这几年行业的发展，通过资本的方式去解决产能的保障，阶段性的会出现供大于求，这也是一个矛盾。从行业资源来说，设计下单到打通生产交付的一站式设计工具的出现给行业带来了很多便利。他表示，好莱客发展多品类是基于各方面都已做足准备后，扎扎实实去做落地，让经销商能驾驭好各种品类，同时让消费者得到好的体验。
好莱客营销总经理库腾
整装、整家是消费者
一站式消费升级的结果
顶固营销总经理但咸熙认为，整家和整装实际上反映了定制企业的设计软件越来越成熟，以设计驱动整个产业链的发展，掌握设计主动权的企业从某种程度上看也掌握了一定的流量入口。总的来说，整装、整家时代的到来既是行业发展的大势，也是消费者一站式消费升级的结果，还是流量竞争的必然，更是企业降本增效、提高客户满意度的最终趋势。
顶固营销总经理但咸熙
百得胜执行总裁杨冬认为，整装和整家都是以用户需求为出发点，打造一站式生活方式。整装是最理想化的一种家装生活方式，是基于用户体验角度最好的整体家居装修方案；整家则是阶段性的实践手段。从品牌商出发，整家是百得胜的战略而不是策略，更不是营销手段，这是一件难而正确的事情；于经销商而言，百得胜希望他们要参战整家而不是困于整家，规划好整家的未来和体系，全力推进整家产品设计、交付、经营的落地，实现企业及经销商长期发展的确定性、收益性、未来性。
百得胜执行总裁杨冬
采写：南都·湾财社记者 陈养凯