吴剑，海尔创新设计中心总经理兼创新研发总监，一名踏踏实实、认认真真地从事家电创新设计研发工作二十余载的工匠。

有的放矢，他将目标明确地投准在构建中国家电企业核心竞争力以及打造全球市场创一流品牌方面。功在不舍，彰显着工匠精神的卡萨帝高端家电品牌，为海尔集团全球化发展作出了卓越贡献，也提升了民族品牌在世界的影响力。

天道酬勤——求学路上他啃下所有“骨头”

小学阶段的吴剑就表现出了独有的认真和倔强，对于喜欢的事情一定要做到极致。80后喜爱的竹节人，他做的是班里最好的。各种机械小玩意，拆了又装，卓尔不群的动手能力从那时起就逐渐萌芽。17岁那年，吴剑独自背上行囊，坐了67个小时的绿皮火车，横跨祖国2000余公里，从江西来到最北端的黑龙江，开始工业设计专业的学习。自此，他陶醉在产品创新的世界里，白天在教室如饥似渴地学习设计知识，晚上在工作室建模打磨草模，周末在图书馆一待就是一天，如痴如醉。

时光荏苒，毕业之际，吴剑耗时近三个月亲手制作的毕业设计模型，被评为优秀毕业作品。他从一个懵懂少年成长为一名准工业设计师，前方的路正在等着他。

行业颠覆——把极小的事情做到极致

2001年8月，吴剑以优异的面试成绩加入海尔创新设计中心，从事家电产品工业设计创新工作。从最普通的设计师做起，画图、建模、渲染，设计了几十款冰箱、空调、洗衣机等创新方案，看到产品陆续上市，他内心充满了成就感，各方面能力也得到了极大的锻炼和成长。这一干就是20年。

随着中心规模的扩大，吴剑相继负责组建了用户研究团队和UI创新团队，填补了中国家电行业在用户研究和用户界面方面的空白，极大地提升了海尔家电产品的用户体验。2005年，吴剑开始负责海尔集团海外美国市场的创新业务，经过几年的拓展，感受到了与国外创新水平的巨大差距，他那颗不安分的心再次泛起波澜，立志崛起中国设计。

2010年，吴剑接手整个海尔创新设计中心，除了创新研究工作之外，还要兼顾管理职责，对他的挑战更大了。吴剑之前设计的几款空调，虽揽获iF、reddot等国际设计大奖并上市热销，但他觉得这些方案仅仅是在现有空调形态上的迭代，必须要有颠覆性的突破，做到行业引领。他大胆地提出了圆洞型出风口的空调设计概念，完全打破了传统空调柜机方正格栅出风的固有形态，同时改变风道，混合冷暖空气，吹出凉爽而不寒冷的气流。但是在兴奋之余，高度创新的方案因为技术瓶颈被否定了。颠覆性方案的背后是技术、成本、市场等一系列因素的平衡，无法落地转化，上市也无从谈起。

吴剑那不服输的劲头上来了，认真思考后，决定以设计倒逼技术提升，从而破解困境。他在创新设计中心内部成立了超前技术研究团队，并联合中科院、西安交通大学和中国工程物理研究院，开展空气流道的技术攻关。吴剑先后六次飞到西安，在实验室里做各种试验，寻找最优的流道结构设计方案。功夫不负有心人，经过几十次的迭代优化，他终于研究出稳定可靠、性能一流的空气射流技术，实现了风量和风速的最优配比。仅仅能吹风的样机，还不能算是一台真正的空调，吴剑组织空调工程师，对样机进行全方位的改造，匹配地域环境和能效要求。最终，方案顺利通过。一年后，海尔天樽空调上市，实现了“凉而不冷，温而不燥”的用户体验，打造出了产妇坐月子都可以吹的空调，创新行业最优舒适度，颠覆了全球空调行业。

吴剑从微观设计到宏观设计，以设计创新倒逼技术变革，实现了传统家电产品新的突破，实现了在全球行业的创新引领。

极致匠心——十年如一日成功打造高端家电品牌

负责海外市场的经历，不仅开拓了吴剑的眼界，也提升了他的格局，中国家电行业无高端品牌的状况让他陷入了沉思。海尔集团调整战略，打造高端家电品牌，品牌塑造的重担落在了吴剑的身上。用户需求如何满足？高端家电品牌如何定义？产品如何设计？一系列难题困扰着吴剑。

大多数现代家电是由西方国家发明的，更适合西方人的生活方式和社会价值观。随着生活水平的提高，中国用户对衣物洗涤的观念和需求发生了巨大的改变，而滚筒洗衣机引入我国后几十年未曾改变。围绕新时代用户家庭结构和生活需求的变化，吴剑提出了衣物分洗的健康洗涤理念，要设计一台双滚筒洗衣机。众所周知，滚筒洗衣机在甩干时因高速旋转会产生巨大的离心力，引发强烈的机体颤动，甚至一些品牌的洗衣机因为颤动移位太大被称为“会跳舞的洗衣机”。当两个滚筒上下叠在一起时，这种颤动会在某种程度上重叠放大，如何平衡离心力造成的剧烈颤动，是创新的一大难题。吴剑从太极图阴与阳的此消彼长中受到启发，提出了动态平衡的技术研究方向，上下筒互为配重，运转时两个筒之间的震动可相互抵消，再配合整机设计的七维减震系统，达到了极致的平衡。上下两个滚筒既可同时洗涤，也可单独工作，实现了内衣与外衣分开洗、宝宝与大人衣服分开洗，倡导了未来健康洗涤方式。

传统滚筒洗衣机一般有10-20个按键或旋钮点，两台洗衣机合二为一后岂不是要数量翻倍？这无疑会极大增加用户的使用难度。吴剑想，一定要给用户一个简单易用、甚至不用看说明书就会操作的控制方式。一天中午，他坐在餐厅里边吃饭边刷微博，上下滑动的手指突然停了一下，脑中灵感一闪：洗衣机为什么就不能用滑动触摸加上功能自学习来实现操作呢？自此，这台双滚筒洗衣机上就只有一个7寸的触摸屏和一个开关机键。通过人性化设计的UI界面，用户不用刻意学习，像使用触屏手机一样轻松滑动，就能轻松完成洗涤操作。这款卡萨帝双子云裳滚筒洗衣机上市后获得了市场和用户的一致认可。但吴剑并没有停下追求极致的脚步，2018年6年，没有任何实体按键、没有视窗把手的新一代卡萨帝融合双滚筒洗衣机上市，引起了市场的轰动，再次站在了行业的制高点。

在卡萨帝鼎级云珍冰箱的设计中，吴剑通过150+次的面板玻璃贴合工艺研究，实现了门框与弧面玻璃的完美结合，误差低至0.2mm，同样的匠艺也在卡萨帝品牌其他产品上广泛应用。0.2mm不仅是家电制造工艺进步的一小步，更体现了吴剑对工匠精神的极致追求和完美展现。通过新体验、新技术、新工艺的持续追求、突破、创新与应用，卡萨帝产品获国际创新大奖百余项，年销售收入超百亿元，成为国际高端家电第一品牌。

每一份创新成果的取得，都不是终点。秉持精益求精的工匠精神，吴剑在家电设计创新与技术变革中持续发挥着大国工匠的引领作用。

未来的设计匠师，不止步于此。（中国财贸轻纺烟草工会全国委员会供稿）