乐山公安：“一站式”“零距离”，让“老外”变“老乡”

来源：中国网时间：2023-08-08 16:05:42 编辑：王卫东点击：

季夏，岷江边暑热难消。慕名而来的游客或徘徊上中顺“打包”乐山味道，或扎堆张公桥啤酒串串“龙门阵”，但更多是来到乐山大佛，感受大佛林间的郁郁葱葱，生机盎然。

为进一步做优做实成都大运会涉外服务工作，全力为中外游客营造一个安全舒心的旅游环境，大佛景区公安分局高度重视、主动作为，以最暖服务、最优保障全方位、多层次开展涉外管理服务工作。

建立“外国人服务站”

为有效应对成都大运会涉外旅游高峰，在景区嘉定坊商业街建立了“外国人服务站”，构建“外国人管理+服务站+旅游警务”模式，进一步延伸服务触角、扩大内外交流，全天候为外籍游客提供涉外法律法规咨询、接受涉外案事件报警求助，以及旅游咨询、翻译、协调、管理等服务。

设立“涉外人员救助点”

依托核心景区、北门、码头情系游客服务台，设立“涉外人员救助点”，零距离为外籍游客解决简单医疗救助、生活保障和旅游咨询等服务。

挂牌“涉外爱心服务酒店”

协调景区内住宿条件好、环境优美的酒店挂牌“涉外爱心服务酒店”，为外籍游客落实“一优惠五免费”政策，第一时间解决外籍游客因证件丢失、财物遗失等基本生活保障，最大程度为其排忧解难。

建立健全快速响应机制

成立景区应急救援突击队，快速响应外籍游客证件丢失、财物遗失、医疗求助、消费纠纷、旅途安排等事件，为外籍游客来景区旅游提供更加安全、高效、便捷的旅游警务服务。

8月3日下午，清风徐林，乐山大佛景区迎来了几位大运会巴西代表队成员，他们从北门上山，沿着登山路、过山门一路慢行，了解乐山大佛修建历史，凌云寺传统建筑特色，观看三江汇流嘉州城，品尝峨眉雪，感受“古蜀文化”魅力。

在景区分局旅游服务台，女警服务队用流利的英语答疑交流，赢得了巴西友人连连点赞。他们的出现也引得市民和游客纷纷鼓掌欢迎，景区商家还主动免费为外国友人拍摄了“祈五福照”。

8月5日，全新整备亮相的乐山大佛景区公安分局外国人服务站迎来了两位来乐旅游的美国籍母女游客。因母亲有常年腿疾，进山途中来外国人服务站休憩一下，值守旅警通过英语给两名游客讲解了乐山大佛旅游路线；交谈中，母女俩还说以后回国会把这段经历讲述给身边的朋友，宣传中国，宣传乐山大佛景区。

游客对景区旅游警察的热情服务和帮助表示感谢和肯定，临走之际在留言板留言表达谢意并与旅警合影留念。

大运会即将闭幕，文明迎大运的氛围达到高潮，热爱大运、支持大运、参与大运，乐山公安正传递城市温度，让更多人感受到乐山的“幸福美好”。（乐山市公安局供稿）

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