在我们身边,有这样一位女性,她身着藏蓝警服,头顶警徽,肩负着维护社区安宁、保障居民安全的重任。黄孟涵,成都金牛汇泽社区90后社区民警,和平警务室传承人,枫桥经验的接棒者。
汇泽社区辖区面积1.15平方公里,人口3万多人,是由9个村、5个拆迁点居民组成的安置小区,70%为流动人口,人员结构多样、社情民意复杂。
心中有光芒,步伐就有力量,为确保辖区和谐安宁,黄孟涵将“脚踏实地”的四个字牢牢刻在心里。如果说师傅谢和平是建立“夕阳红巡逻队”的播种人,那现在黄孟涵就是浇水施肥的辛勤园丁,她为社区内退休党员讲好“三堂课”,鼓励他们积极参与平安建设;凤凰河人工治污湿地准备搬迁,常有野钓者破坏过滤污水的特效土壤,影响污水处理效果,黄孟涵就组织环保志愿者,定期巡河护水、开展环保宣传,推动“雪山下的公园城市”见行见效,实现了多元化化解矛盾、全时段守护平安、零距离服务社区,用自己的实际行动生动践行着新时代“枫桥经验”,赢得群众大力点赞。
3月7日是黄孟涵值班的日子。清晨,当晨光初照汇泽路社区的街头巷尾,黄孟涵就已经精神抖擞地出现在了工作岗位上。她首先来到和平社区警务室,整理着装、检查警务装备,随后开始查看前一天的治安记录,了解社区内的最新动态,对可能存在的安全隐患进行预判和防范。看到这个纯拆迁安置社区由“乱”到“治”再到“善”的变化,看到社区中“源梦沙河立体化现代化防控体系”“警网融合”等举措的落地。黄孟涵说:“我很庆幸自己能有机会去追寻师傅的光荣足迹,庆幸自己能加入到传承枫桥精神的这一新历程中去!”
黄孟涵深入到社区内部,走访居民家庭,与社区里的大爷大妈拉家常,询问近期社区生活状况,同时也向他们宣传防盗、防骗知识,提醒大家提高安全意识。此外,她还会特别关注孤寡老人和困难家庭,尽力帮助他们解决实际问题。
匆匆吃过午饭后,黄孟涵马不停蹄地参与社区学校的法制教育活动,通过生动活泼的方式给孩子们普及法律知识,引导他们树立正确的价值观,同时也会解答家长们关于青少年保护的各种疑问。
下午,黄孟涵会协同物业、居委会等部门,对社区公共区域的安全设施进行巡查,如监控设备是否正常运行,消防设施是否完善等,并对发现的问题及时提出整改建议。黄孟涵说:“服务群众首先就是要做到心系群众,在每件事情上想群众所想、急群众所急、解群众所难才能更好的做到为人民服务。”
傍晚时分,黄孟涵回到警务室处理日常警务工作,包括处理居民报案、调解邻里纠纷、录入信息资料等。同时,她还时刻保持警惕,随时准备应对可能出现的突发情况。
当万家灯火亮起,黄孟涵仍坚守在岗位上,进行夜间巡逻,保障社区居民能在一个安宁祥和的环境中休息,直至深夜。“作为一名社区民警,对待社区的方方面面都需要用无微不至的关怀去治理好社区,我们只有将一线的情况及时反馈上报并处置,才能做好社区治理这篇大文章。”黄孟涵感慨道。
“社区民警扎根社区,最知群众冷暖。”这是师傅常给黄孟涵讲的话。接过师傅的交接棒后,黄孟涵继续推动“五老调解队”参与社区自治,让邻里间的矛盾纠纷不出小区,从“找人闹”变成了“有人解”。
也正是因为这样,常年卧床不起的老人陈婆婆,听到黄孟涵的声音总是乐呵呵地叫着“黄警官”;腿脚残疾的袁婆婆家里积水被黄孟涵及时清理,住进敬老院后时而还会坐在小区门口跟黄孟涵拉家常;谁家里有矛盾了,谁遇到法律问题了,居民总爱说“有问题找黄警官”。黄孟涵永远都像蓝天下的向阳花,风吹还是雨打,不论遇到什么困难,她都总是积极向上,只要心里有光芒,前进的步伐就有方向。
她始终坚持以人民为中心的服务理念,深入社区一线,密切联系群众,无论严寒酷暑,总能看到她忙碌的身影。她用实际行动践行着“服务群众、守护平安”的誓言,无论是调解邻里纠纷,还是防范打击违法犯罪,都展现出了高度的专业素养和强烈的责任心。她深入群众,用实际行动诠释了人民警察为人民的服务宗旨。她的坚韧与毅力,智慧与勇气,是新时代女警的独特魅力和巾帼不让须眉的精神风貌的真实写照。
这是黄孟涵在和平警务室值班的一天,也是她365天中平凡的一天。不平凡的是她心中有光芒,步伐就有方向,心中有光芒,宜人沁芬芳。(成都金牛公安 供稿)