卓一慧众知识产权--400电话的智能转接是什么意思呢
2022-02-12 16:57
来源:
卓一慧众知产
解析400 电话智能转接是什么？400电话下边有几个用来接听的电话也叫绑定电话或者转接电话，这几个电话是按照什么顺序，下面就由卓一慧众知识产权为大家介绍。
1.按顺序呼转：按照号码设置的顺序，按顺序接听电话，如果排在前面的号码不能接听的情况下会转接到下一个号码；或者按照转接号码的顺序从上到下的顺序转接，第一个没人接听的时候会转接到第二个、第三个……这样以此类推，当然等待的时间也是可以设置的。
2. 随机转接：400电话绑定了多个接听号码，它是随机找一个号码转接，保证每个人接到的概率是一样的。
3. 循环转接：客户来电会均匀的分配给绑定号码的接听人员；绑定了多个号码，就会随机接听，但是每个号码接听的次数，都是差不多的。这样就会保证每一个人接到电话的概率是一样的，并且保证接通率是一样的。
4.按时间呼转：按照上下班时间来选择接听电话，就是每个转接号码可以分别设置接听的时间段，比如：接听电话的人有的时间是接不了的，这种功能比较实用，像转接公司固定电话，在下班时间就要转接值班人员的电话。按照时间转接是顺序转接的一种。
5.按地区呼转：按照设定的地区进行呼转，例如南京，徐州，上海等地区呼转到手机上，全国其他地区呼叫可以转接到别的绑定过的号码上，也可以将某些地区区号设为限制呼入，被限制呼入的电话不能拨通企业的400电话。
6.黑名单：可以把某些电话号码加入黑名单，在黑名单表中的电话不能拨通企业的400电话。
以上就是为大家分享的400电话智能转接小知识，希望对大家有所帮助。返回搜狐，查看更多
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