远洋天地来热水了！但天鹅湾又出问题了…缺水所以起这名？！

报道播出后，远洋天地家园社区居委会区组织几家相关单位开会，从中协调，6月14号，居民向“问北京”反馈：

杨先生：今天是14号，早上我试了一下，基本通了。社区找街道办事处，社区的书记还是比较为老百姓着想，写了文件以后，街道办事处盖了章。政府可以责令热力公司先把这个修好，回头经济账怎么算他们也有一套流程。将来这是一个经验传授其他小区，万一出了问题找当地政府。不然找谁都可能有问题。

停热水后，热力公司在寻找故障点/当事人供

但是居民担心由于管线老旧，热力管线产权不清的问题是一个隐患，供暖季到来后还会出问题。对于小区热水供应的详细情况，八里庄街道远洋天地社区党委书记王琨向记者介绍：

王琨：街道城建科和我们挑头开了两次协调会，物业也是积极协调产权单位，先把老百姓洗澡的问题解决了，随后再解决产权问题。咱也理解热力，因为不是他的产权，修了你看钱谁出。赶紧协调物业，因为时间太长了，当时他们说是交给热力了，但是项目部都解散了，现在接下来居委会，办事处后续尽快协调产权权属，杜绝再出现扯皮问题。

各方代表再次协商之后，决定先由热力公司维修，再解决产权纠纷。北京市热力集团朝阳第二分公司的相关负责人说：

热力：我们安排维修，产权是远洋地产的，按道理应该是他们负责修，但是一直没有，我们找他们（远洋）没有出面，现在八里庄社区和街道开的协调会上定了，由我们先行维修，先保证供热。

对于问题的后续解决，八里庄街道办事处城建科科长赵雪表示：

赵雪：11号已经抢修了，有漏点也给堵上了。我们尽快协调，热力集团也有难处，我们继续赶紧监督着这件事。

多方协调会现场/当事人供

远洋天地小区的热水问题初步供上了，但天鹅湾小区的问题又来了！而且 这个小区还更惨，这两年热水断断续续出问题，最近一次从3月份就开始停了。

来听听这家小区停热水又是什么原因

居民：一直在修，管道腐蚀严重

朝阳区平房乡天鹅湾小区的刘女士向北京新闻广播新闻热线65159063（微信公众号“问北京”）反映，自家小区停热水的时间更长。

刘女士：从2016年开始吧（虽然）我们这个小区的热水 不断的在停，不断的在修，但是在今年3月份以前都是停一段时间就修好了，但是从今年3月28号开始就一直给我们停到了现在，可能（是因为） 管道腐蚀的太严重了。之前是挖过坑，也找到漏水点了，但是后来拿混凝土（把坑）又都给填上了。

最近一次小区的停水通知/ 业主供

刘女士说，小区 旁边还有一所星河实验小学，由于和小区内使用同一条热水管道，所以学校 现在也是没有热水的。

刘女士：因为其实学校是包含在我们整个小区里面的，所以他的管线都是天鹅湾的，（学校的）热水管道都是一起铺的。

热水管道腐蚀示意图 / 图片来自网络

来！一起数一数有几张停水通知

小区此前曾经常停供热水：

来，一起算算有几张停热水通知/业主供

热水系统多次转让

据刘女士介绍，天鹅湾小区的 锅炉房供热系统产权及经营权却经过了两次转让，最后转让给了 北京金汇利通能源科技有限公司 。随后，记者联系了北京金汇利通能源科技有限公司，工作人员解释称：

金汇利通：热水我们把能修的都已经修完了，现在就是（跟）学校那边协商到最后说是让（我们） 暑假再修看看，因为我们也是问了我们的领导了，他们是这么告诉我们的。

记者：那这段时间我们就只能先用着凉水了？

金汇利通：我们这边就 只能给业主建议就是先暂时安一个热水器先用着。

律师：还得找开发商

虽然工作人员表示会尽快将管道修好，恢复热水。但是刘女士认为，既然当初在购房合同上明确写明会“24小时提供热水”，那从3月28号到现在两个多月过去了，他们一直没有热水可用，是不是应该有人承担相应的违约责任呢？

针对这一问题，记者咨询了资深物业律师孟宪生：

孟宪生：不管（供热系统）经营权是怎么样的，业主跟他（经营公司）没有签合同啊，业主只是跟开发商签了合同，所以业主还是得去找开发商去。

虽然是第三方违约，但是违约责任还是要由开发商来承担，开发商出面来协调把这个事解决了，承担相关的责任。

购房合同中对热水供应的承诺/业主供

于是，记者又尝试联系天鹅湾小区的开发单位——北京博成房地产有限公司，但电话一直无人接听。

小区的热水究竟何时才能供应， 新闻热线（公众号“问北京”）也将持续关注。

高档小区的24小时热水

真不如小编家里自给自足的热水器

呃……

你可以说小编是因为吃不着葡萄……

但现实呢？

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记者丨张钰 晨光 初日 微信编辑丨晨光 连新元 返回搜狐，查看更多