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近日，福州的纪女士找了一家装修公司委托装修，原本约定8月初完工。没想到如今大半工程未完成不说，装修现场还有诸多问题让她头疼不已。

装修一再延期跟进设计师中途离职

纪女士反映，今年3月份，她与顾好家装饰工程有限公司签订了装修施工合同，约定5月10日开工，三个月完工。可到了9月8日，她却收到了一张延期通知。

纪女士说，因期间更换了设计师及工程监理等原因，到7月底才完成了第二次水电工程验收。为尽快完工，纪女士同意签署项目延期协议，但在第三次付尾款前，她发现装修效果和设计图不太一致，造成了诸多材料成本需要她自己承担。

纪女士

后期第三批工程款我没有支付，是因为他们没有按照图纸施工，我要求他们整改，他们没有做出整改的动作，而且是在已经延期的情况下。

装修现场诸多问题业主要求公司方做整改

现场，纪女士带着记者查看了房子目前的装修情况。纪女士同意了接手该项目的设计师方案，但后续发现，这样做存在不小的安全隐患。

纪女士

这个是当时他们设计师和我签订的一个图纸，这边也会有多一个位置。记者：我们现场看到现在这堵墙就是没有凸出来的情况。对，他们没有按照图纸来正常施工，（后来）他们跟我讲说这个没有办法改，他说如果要在这里补一个二十几公分的这个外墙的话，那这里就要补一个二十多公分的那个瓷砖，所以会很难看，他们就引导我说直接按这样的方式来做。这个就是我们厨房的一个推拉门，这里是因为入户门主要的一个通道，这个推拉门的这个门洞现在是1.39米的宽度，但是换门的位置只有 1.14米，现在这个门放在这个地方，也就是说门推过去打开的情况下这里会突出25公分的位置，如果未来撞到了玻璃门碎了是小事，但是人受伤了就是大事了，所以我觉得这是未来的一个安全隐患，需要他们做整改。（而且）门已经下单了，都已经做好了，我也跟做门的老板做了协商，他说没有办法更改这个门，这个门只能是作废了，我们这个门总共做了3000多块钱。

纪女士表示，除了这个门，还有不少因设计师设计不合理、工人施工不当而产生的材料损耗。此外，在装修过程中，她还被通知要对几笔增加的设计项目支付费用。

目前，因为付了百分之八十的款项，并且此前很多方案自己都同意签字，导致了纪女士有些骑虎难下，不知该怎么处理和装修公司的矛盾。

纪女士

装修款还剩下20%，要求等待这个工地全部完工之后，验收都合格了，我可以一分不少地付给他们；

我需要整改的部分是因为他们设计师的原因导致的，所以整改部分的费用由他们公司来承担；

因为他们设计的失误，我要求他们赔偿这个装修材料的成本，包括延误工期的问题，因为我现在在外面还是租房子住的，一个月租金要3000多块钱。

顾好家：可以整改及承担业主直接成本损耗

采访当天，记者和纪女士一同前往了顾好家福建装饰工程有限公司，相关工作人员对纪女士的诉求作出了回应。

顾好家装饰工程有限公司相关工作人员

第一个，这些问题我处理掉；第二点，赔偿她直接损失7500元，这我们态度；第三点，她担心的资金的问题，我说整改完她付10%，剩下10%工程款等做完了再付。

记者对话纪女士

那目前你对他说的这一块可以接受吗？我不能接受，他们说第二次增项的时候，他们坐在这个办公室，就在这个茶桌上，给我回答说保证没有增项的地方，结果叫第三期工程款交之前，又叫我增项 4000 多块钱。

记者对话顾好家装饰工程有限公司相关工作人员

为什么还会有增项？那肯定业主提的，不是业主提的我们能乱做上去吗？

纪女士对话顾好家装饰工程有限公司相关工作人员

从头开始他们设计师服务就是有缺失的，他们自己接受了这个价格跟我成交，就应该把所有东西都已经加进去，而不是后期的时候说这个设计师没加进去，要我们业主来买单。而且他们存在着欺骗，他们前面说得很好听，说什么设计师全程跟进。设计师全程跟进不是天天设计师在现场，我觉得她不要去争这个东西，现在所有的都按图纸做出来的，你觉得有问题吗，如果我也说了这不是按图纸，我该承担的肯定我们承担，如果施工质量有问题的我们该砸的、重做的，每个人有不一样的标准。

业主：不接受公司方案准备走法律程序

从协商情况来看，装修公司认为，每一步都是按照装修图纸进行的，哪怕中间有增加设计项目，也是纪女士同意的。从目前情况看来，纪女士似乎是为了保障装修效果，同意增项而吃了哑巴亏。因此她表示，协商无果的情况下，不排除走法律程序维权。

《帮帮团》此前也曾报道了多起业主与装修公司的纠纷，对于不太懂行的业主来说，在订立合同时要注意哪些方面呢？律师也结合实际情况给了以下几点建议。

律师林瑾轩

装修比较容易出现的两个争议，一个是工期是否有延误，第二个是装修质量和所用材料是否符合标准。我们认为这个在签约的时候，最好要明确约定什么时候完工、整改是否算工期、用什么样牌子的材料、工程质量如果不达标要承担多大的责任……都要以书面的方式写进合同。签订条款的时候一定要认真审查，消费者不仅在阅读合同正本的时候要认真，在阅读合同附件的时候，像什么预算单子也要认真审查一下。对于商家的承诺在合同中没有体现的时候，这个时候消费者就要小心了，因为到时候他们说以盖章的书面合同为准，你对他的那些承诺，你又没有证据或者说证据不够充分，那一旦出现了纠纷之后，就是只能是无法举证的这一方吃亏。