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#快问快答#

开民宿赚钱吗？

不赚钱

您觉得顾客是上帝吗？

是

民宿老板的生活到底是诗人还是商人？

商人

民宿行业和婚姻，哪个更像围城？

婚姻

按照重要性，把以下民宿经营因素由大到小排列：位置设计服务平台运营能力新媒体运营能力老板个人魅力民宿延展服务

位置＞平台＞设计＞服务，后面都不重要

存多少钱就可以开一间民宿？

最少的话5万吧

民宿和酒店，哪个更干净？

民宿

“在成都拥有30间单体民宿、美团房东评分达4.9分、在线回复率99%，高空酒店项目即将开业”，这位80后民宿主钟越几乎白手起家的经历，似乎更值得普通人作为参考。

钟越

翻看她的美团民宿主页面，16家整套单体民宿中均有“小越家”的标签，从2室到4室，从loft到大平层，基本都是围绕在春熙路、武侯祠等热门商圈、景区。

美团页面

这些民宿风格多变，ins风、极简风、原木风等直接瞄准年轻人喜好，都可称得上“网红民宿”。

火热的市场环境，精准的受众定位，优越的选址策略，让“小越家”民宿客源不断，入住率基本都在90%左右。

民宿行业不错的势头，让钟越和她的团队开始看得更远，经过半年的筹划，他们的第一家酒店“薇尔金高空设计师酒店 ”马上就要开业了。

五年之前的他们，并没想到会有今天的局面。

#变化#

2016年，成都旅游市场如火如荼，直接催化了民宿行业野蛮生长，城市民宿在这里如雨后春笋般进入平台，此时的钟越刚刚开始她的包租房事业。

钟越的老公王宇在房地产行业工作多年，嗅到包租房发展的苗头，他提醒钟越，通过租房重新装修然后再出租的方式或许可以一试，彼时的钟越不满30，在国家电网朝九晚五领着一份不高的薪水，处在年轻人的迷茫阶段。

包租房建议让她心里一动，钟越行动迅速，很快找到一处不错的房子，但一想到自己没有太多经验，钟越有些犹豫。犹豫间隙，她在58同城上发布了招租信息，结果当天就接到了5个询问电话，钟越当机立断，租下了那套房子。房子本身基础不错，她仅需投入几千做好软装。发布信息当天，四间房子押一付三，全部出租，当天回本！

第一套房子的顺利出租打消了钟越的顾虑，她就这样开启了包租事业：收房——装修——出租，再利用午休和下班时间带客人看房。

包租的经历，让她对成都的地段、装修都有了更深的了解，钟越的这份“兼职”发展不错，直到影响到了正式工作，决定辞职全力创业，成了自然而然的选择。恰逢17年成都民宿翻倍增长的阶段，相比包租，利润更高，钟越果断将包租托管，全心全意转做民宿。

类似钟越这样的女性房东，成都还有很多，小猪民宿最新报告显示，成都是中国女性房东占比最高的城市，超64%。在这里，民宿成为女性房东平衡家庭和事业的副业收入主要渠道之一。

这主要归功于成都“打造都市旅游核心区”的政策方向，直接助长了成都民宿野蛮生长。在各OTA平台上，成都超万家民宿呈百花争艳的态势。数据显示，80、90后甚至千禧一代已经是民宿的消费主力军，他们一般是身为普通职员的中等消费、者、年收入在5万—25万之前、有固定的出游习惯、关注旅游中的体验感、倾向于个性、新奇的住宿体验。成都民宿基本围绕商圈、景点、地铁站等，而且设计个性、猎奇、前卫，最大程度俘获了入住者的欢心。

#事业心#

大多数人对成都人的印象，都是热情、安逸，钟越对自己的介绍，大多也是“随性、爱玩”的描述。对她来说，踏足民宿行业，收获了不仅是收入提高，还有自我价值的实现和不用坐班的自由。

一个“安逸、爱玩”的80后，却辞掉正式工作，踏足自己不熟悉、辛苦的领域，这种事业心又是来自何处呢？

“因为喜欢的东西都很贵”。

她丝毫不避讳自己对金钱的追求，“我也没有情怀”，成都女孩的火辣直接让我发愣，很少有民宿主会把对金钱的欲望宣之于口。“也想要通过努力获得认可”她很快补了一句。这种坦然和直接贯穿了整个采访过程，最幸福的时刻是“满房和收获好评”的时候，最绝望的时刻是“疫情影响入住率”的时候。

即使已经组建了一个运营团队，但钟越仍然承担着大量的运营工作，采访过程言简意赅，很容易让人脑补到那边是一直要对着手机回复民宿问询信息的场景。她并不为此烦恼：时刻用手机回复虽然辛苦，但比坐班自由得多。

唯一有点烦恼的时刻，是当两岁多的女儿偶尔玩玩手机时，总有不断的问询电话和消息。不能常常陪伴女儿，钟越常常为此觉得愧疚。

#执行力#

看似顺风顺水的民宿事业背后，其实是从一个行业小白到老炮的成长史，她经历了一头雾水去装修一套房子，经验不足导致不断返工工期延长，也在整个怀孕周期坚持工作，出月子后迅速看房装修，事业和家庭无法平衡的愧疚也会在深夜渐上心头。与此同时，扩张的不仅是她的民宿事业，团队也已经从她和丈夫双人作战扩张到10人的运营小团队。

当我希望受访者能谈谈创业中的困难，好了解其中曲折时，钟越并不“诉苦”，只是轻飘飘讲述了边角，只能从冰山一角中捕捉一点她曾经的困难，记录下这些努力的痕迹。

为节省成本，也为打造想要的感觉，钟越没有请设计、装修团队，只能自己设计，找工人装修。不会设计，就从小红书上找各种图，自己拼凑尝试；装修出错，就迅速返工积攒经验。所谓困难，对于她来说好像并不为难，只是习惯性地发现问题就去解决问题。

钟越可能没有意识到，比起市场的火热、敏锐的嗅觉，卓越的执行力才是她创业成功的决定性因素，在每一个需要决策的重要时机，她都没有犹豫太久，即使是她口中绝望的“疫情时期”，反而反应迅速——和团队“抄底”收房，低价收入十几套房子，疫情之后扩张民宿版图，同时着手打造薇尔金高空设计师酒店。

选择打造薇尔金高空设计师酒店，来自于钟越团队的多年的民宿运营积累，他们认识到了民宿品牌化、规模化的趋势，也意识到随着行业逐渐规范，将会涉及到规范化、标准化运营，打造品牌是必须要走的方向。

薇尔金高空设计师酒店（即将开业）

薇尔金高空设计师酒店选址成都朗御大厦顶层，高空视角格外震撼，这也是钟越团队想要带给客人的感受。

在他们看来，成都这座城市最大的特点就是包容，在客房内俯瞰春熙、太古，老城的熙攘和新城的繁华交织，年轻人的活力和老年人的“巴适”相容，用新潮的运营思路无限靠近年轻人的夜生活，用最舒适的住宿体验彰显老成都的热情。

#自洽#

成都的包容还在于宽松的市场氛围，目前民宿行业规范虽不健全，但成都向来稳扎稳打，勤于制定具体标准，没有出现过突然的“一刀切”情况，这给了入局民宿主很大的空间，也推动了成都民宿的良性发展，在2017年入住最多的民宿目的地城市中，成都排名全国第一。

他们也希望，成都可以给到民宿一个“名分”，“如果有官方营业执照的存在的话就不用担心政策上的风险问题”。在这之前，钟越团队一直小心翼翼，尽量不留隐患——选房时选择优质、安全的小区；签房时和房东充分沟通，合同制定得更严密，避免和房东的矛盾；也会提前取得业委会的同意。

对于钟越团队来说，这些都是运营民宿的“前期”工作，而这些工作往往是最重要的，只要安全、干净，根据精准定位做好房间设计，自然会受到顾客的肯定。

至于平台的运营思路，钟越团队简单而真诚，在做好产品的基础上，通过发放小礼物的方式引导入住者发布好评，他们信任大数据，不低的入住率和高质量的好评是能有效提升平台排名的，“小越家”的品牌标签，在一众民宿中自然脱颖而出，给客人记忆点。

用简单对抗复杂，用行动解决犹豫，短暂的采访过程很难了解一个人的全部，但透过简单的对话，这位狮子座小姐姐的生活哲学扑面而来。

钟越全家福

我曾向她发出很多疑问，比如创业的艰辛、从0到1的恐惧、女性创业的难点、30岁女性的焦虑、做民宿后的转变、对政策的意见，如何平衡家庭和事业……她给我的反馈，是蜻蜓点水般的平常。没有焦虑、也没有太大的困难、对政策的不足小心对待、承认自己对装修的了解程度不如男性，她自洽又自信，不知是狮子座天性使然，还是成年人千帆过尽后的平静淡然。

最后一个问题，“你会怎么评价钟越呢？”我提给王宇——这位一直在背后辅助钟越的男人。

“认真、执着、有执行力。”他说。

钟越的故事是成都千万个民宿主的缩影，如果你有一天去成都，不妨试试这里的民宿，在成都的果敢热情中，感受老成都们打造的闲适自在。

END

去成都

你一般会选择什么住宿方式呢

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