华商记者帮|高层外墙渗水渗进业主家 好几年了没解决

高层外墙漏水渗进屋内，让他家遭殃7年。一下雨，睡觉都要躲开卧室房顶的渗水处。

业主：外墙漏水严重时卫生间整面墙都在流水

2012年，齐先生搬进了西安市神舟四路附近的富力城南区新房，但搬进新房仅4年时间，由于楼房西侧的外墙墙体漏水，他家便开始遭殃。齐先生称，他家住27层，漏水情况主要集中在26、27、28三个楼层。齐先生的主卧、书房和两间卫生间都位于楼房西侧，从2016年起，一下雨就开始漏水。“起初漏水的地方是左侧那间卫生间的顶部，过了一段时间发现漏水点不断扩大，逐渐蔓延到了另一间卫生间、主卧和书房的顶部。”

齐先生回忆，自从房顶开始漏水，每逢下雨他和家人就头疼。“一到下雨天，卧室、卫生间和书房就开始掉石膏粉的涂料，严重的时候，睡觉时要避开卧室顶部的渗水处，卫生间整面墙都在流水。”

华商报记者在齐先生拍摄的视频中看到，下雨时卫生间顶部正在不停滴水，马桶旁放着专门接水的盆子，卫生间地面和墙体都已被水浸湿。

齐先生说，发现外墙的水渗到家里后，他便向物业反映。最初，物业对西侧外墙做了涂料防水处理，并修补了房屋里的漏水点，但简单的修补无法解决根本问题，房子仍然一直漏水。

“春秋两季都会漏水，下雨的时候漏水，外面不下雨了家里还在滴水。”齐先生说，2018年以后，物业就没有处理过屋内的漏水问题，每次漏水只是将西侧外墙进行涂料防水处理。大约三四年前，小区集中处理过所有楼栋的漏水情况，2021年又对外侧墙体刷了一次涂料，此后，齐先生房屋的漏水情况再没有得到处理。

物业回复查看后会出具体解决方案

4月17日上午10时许，记者跟随齐先生来到家中，富力城南区48栋楼3单元27层。从楼体外面可以清楚看到西侧27层上下区域有一大片涂抹涂料的痕迹。齐先生家主卧右上角有明显渗水痕迹，床头柜上还有被水浸泡后掉落的石膏粉涂料。书房顶部有一片被水浸泡后的印记，部分墙皮已经脱落。

位于主卧和书房中间的两间卫生间，因渗水问题经常无法正常使用。卫生间梳妆台的镜子外框严重发霉变色，顶部灯因漏水烧坏灯泡，已无法正常照明，不仅如此，齐先生说：“卫生间的浴霸也因为漏水坏了好多次，严重的时候不但漏电，还掉下来过，十分危险。”

齐先生认为，要想从根本上解决问题，必须从保温层里面找问题。但每次下雨漏水后，物业仅在外侧进行涂料防水处理，多次反映后，物业表示房屋已过质保期，如果要维修必须动用大修基金，但目前无法动用大修基金。

上午11时，记者陪同齐先生来到小区内富力物业富力城南服务中心，物业负责人王经理电话，一直无人接听。下午2时许，再次拨打仍未联系上王经理，随后记者拨通了物业公司客服热线，工作人员表示会联系项目部。大约1个小时左右，客服负责人回电称，刚刚已经约了维修师傅、工人和业主一同去现场查看具体情况。记者询问，漏水问题已有好几年，是否有根本的解决办法？客服负责人表示，具体情况她还不太清楚，“师傅、工人和业主上门查看后我们会根据情况出一个具体的维修方案，由领导和工人对接后进行回复。”

华商报记者 郭蓉 实习生 陈楠/文 强军/图