苔花如米小，也学牡丹开！杭州这群被爱围绕的孩子，到东站跟东哥东姐一起传递爱心

钱江晚报·小时新闻 杨一凡 通讯员 张杰 魏琦旻 戚雯雯

11月最后一天，杭州东站枢纽派出所东哥东姐义警队接待了这一群特别的小伙伴们，与以往其他单位的大哥哥大姐姐们去“弯湾”探望不同，这次是“弯湾”小伙伴们走入杭州东站，走进东哥东姐义警队之中。

东哥东姐大家都熟知了，“弯湾”是啥意思？

在杭州江干区有一家“弯湾洗车行”，门面装修并不起眼，却总有车辆排队光顾，不少还是豪车，许多车主甚至专门绕上大半个城市的远路过来。是一家洗车行，也是一家托管中心，更是一位特殊妈妈带着30个平均年龄超过20岁、有不同程度智力缺陷的孩子的爱的港湾。

中午，在义警队哥哥姐姐们的带领下，弯湾小伙伴们抱着激动又好奇的心情，开始了义警执勤的体验工作。

首先，要熟悉执勤工作的场地。义警队员们自发寻找自己的结对小伙伴，一对一、手牵手，列队有序地对杭州东站各重点区域进行参观和熟悉。随着义警队员的一路解说，弯湾小伙伴们对东站主要功能模块有了大致的了解和记忆。哪里买票、哪里是铁路出发、哪里可以买好吃的，孩子们指指点点，面对“老师”的提问纷纷举手抢答起来。

参观结束后稍作休息，如何让孩子们学会帮助旅客取火车票、如何打印购票凭证成为了接下来新的任务，难度明显有所提高。

与孩子们结对的义警队员各个都是具有实战经验的老队员，于是一个孩子一位老师，手把手在自助机上操作演练起来。经过耐心细致的教学，孩子们记住了操作流程，但需要实践。

这时，如果遇上时间宽裕的旅客前来自助购票，与他们沟通后，大部分客人都满含笑容表示理解，表示愿意接受弯湾小伙伴们的热情服务。

这样，在一次次帮助旅客成功购票后，弯湾孩子们不仅自己学会了如何自助取票，增加了生活实用技能。除此之外，东哥东姐们也通过实际案例来加深孩子们对于“义警”两字的认知，知道自己一旦穿上了印有这两个字的执勤小背心，就必须担负的责任心。

执勤结束，杭州东站的战鹰小哥哥们还给弯湾小伙伴们讲解了东站巡逻的日常工作，给大家感受了手铐、警棍等警用装备，孩子们第一次深入接触，都热情高涨。

欢乐的一天很快进入尾声，义警队代表赠送义警队交换旗给弯湾小伙伴们留作纪念。小伙伴们与东哥东姐义警队员们击掌相约，下一次在弯湾托管中心的见面。

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