西安新闻网讯 “现在社会还是好人多，太感谢你了，我们三人来安康坐车，眼睛又看不见，没有你的帮助真不知道该怎么办了。”1月24日下午，患有视力障碍的王女士一行三人在安康站站台上对着车站工作人员不停地道谢。

1月24日中午，安康站客运值班员薛颖接到12306的重点旅客工单，有三位盲人旅客单独进站乘车，需要车站帮助。薛颖立即通知车站“驿路安康”爱心服务小分队的客运员杨珂带着一名志愿者赶到候车室准备为该盲人旅客提供服务。

“三六九，往外走”。此时正值大年初三，已经有不少旅客已经踏上走亲访友之路，安康站也迎来了客流小高峰。为了方便重点旅客尽快进站乘车，杨珂提前和重点旅客取得联系，并提早到进站口外等候三位重点旅客。15时20分，杨珂接到三位重点旅客，并从旅客手机上了解他们的乘坐车次及座位。

“你们扶着我的肩膀，后面的一个扶着一个，跟紧我，我马上送你们上车。”杨珂与志愿者两人一个搀扶着旅客，一个帮他提着行李，通过绿色通道将这三名重点旅客优先送进车站乘车。在杨珂积极的协调下，旅客安全顺利地坐上了列车，放心不下的杨珂又找到车长进行了重点旅客交接才离开。

“家里人都要上班，我们三个第一次单独来车站坐车，心里一点底都没有，还好有你们安康站的工作人员，一路把我送到车上，太感谢你们了！”旅客激动地说道，“安康站的服务真的贴心又周到！”

文/图 西安报业全媒体记者 张松 通讯员 何昕 郭丽媛