这个小红点，我看见就难受……

原创 四虎子 央视网

某平台近日内测新增了一个功能，长按左下角的消息按钮，满屏的提示红点，可以瞬间清除。

对于有“红点强迫症”的人来说，这样的“治疗方法”可以说是很贴心了。消除手机应用程序的红点，不必耗时费力地一个个点开，不必再隔三五分钟巡查一番，不会再有两眼昏花、手指抽筋的“后遗症”，任凭多少群、多少提示，都能无差别清扫，简单操作，红点就从自己的“信息宇宙”中消失。

这种爽感，就如挤掉了黑头粉刺、倒掉了陈年垃圾，受到了很多好评。

在“所有的app都能如此”的期待中，我们看到了一个“不消掉红点就不舒心”的人的挣扎。

离不开手机，便躲不开小红点的“温馨提示”。

小红点，你是不是露头率有点高了？

小红点足够尽责，不论什么时候，不管什么内容，除了断网，没有什么能阻挡它完成提醒使命。我们也期盼，它能够更加人性化一点，在及时送达重要信息的同时，保持一种非必要不打扰的礼貌。

提醒这事，为什么总是红点？

平常刷手机时，看到小红点，便知道来了新消息，点开查阅，这一过程中自然更关注消息内容，而当我们有意识地把重点放在小红点本身的时候，会发现它的设计其实颇用心，里边门道不少。

表面上看，小红点是一个视觉设计层面的问题。

红色在日常生活中，被广泛用为警示标志，比如交通信号灯。因为红色在可见光谱中波长最长，可视距离要比别的颜色更远，具有醒目的特点。

app以红色为底色，在这个很小的区域里，呈现出不同的红点效果，有单纯一个点，有红点+数字，告诉你信息条数，也有红点+文字，更精准告诉你信息的主体内容。

这种视觉设计的背后，其实是平台在努力吸引、调度用户的注意力。

“小红点”深悉人的心理。谁在说话？有什么重要信息？什么最新动向？好奇心驱使着我们点击。

人对突然而来的未知信息时刻保持警觉，有害怕失去的心理，如果不点，我们便少了安全感，产生“错过一个亿”的恐慌。点开了，知晓了，心里便有底了。

点开了，红点消除了，消除行为本身也能触发人的积极情绪，产生愉悦感。就像很多鸡汤文里说的，心情不好的时候，可以整理东西，清扫垃圾。现在，我们整理手机，清理小红点。

撩拨用户，吸引注意，归根结底，是为了提升“日活”，完成更多交互操作，增加平台的使用时长和活跃度，这可是app的生存根基。

产品经理往往用自己的强迫症，逼出你的强迫症。终于还是被他们“吃透”了。

即便是一键清理这样人性化的设置，也可以从功利角度去解读。平台赋予用户更大的清理权限，不再让用户一个一个点，不再对那一个个消除中产生的浏览量恋恋不舍，其实是为了讨好用户，告诉用户，他们更懂你，更体谅你的苦衷、了解你的烦恼，从而增加黏性。不是“促活”不重要，而是“促活”的方式更曲线、更柔和了。

不可或缺也让人抓狂

从平台来看，小红点是生存的基本配置，从用户来看，小红点也有不可或缺之处，毕竟它是一种强提醒，会提醒你一些必要的、重要的信息已经送达。这对于我们及时掌握工作、生活动态，与外部协作、与人沟通，都是相当有益的。

尤其是在工作平台上，点一下、看一眼虽然烦，与错过重大消息相比，后果要轻得多。对于一键清理，打工人也必定在确认阅读完自己相关的重要信息后，才放心地打出响指。“顺手把领导消息清掉了没看到”这种恐怖故事可不想发生在自己身上。

小红点又的确很令人抓狂，因为它太勤快了，太碎碎念了，生怕你错过什么，总会带来很多与你八竿子打不着的内容、一些重复的东西。

比如，小红点提示你邮箱里来了新的内容，你担心会不会是客户来信，打开一看，原来是改签火车票成功的通知，但你已经在购票软件上知晓了这个结果，完全没必要再知道一次。

还有小红点配合着持续不断的提示音，告诉你群里来了一大波消息，你以为是什么要紧事发生了，点开一看，是形式主义回复“收到”，拍马屁式的点赞，毫无营养的瞎扯，整个人都衰了。

我们要从茫茫信息中，去挑选、辨别哪些是有用的，哪些是高价值的。我们一次次提高警觉，却发现小红点的提醒，很多时候只是“狼来了”古老案例的现代演绎。

小红点是躺枪了？

其实，小红点颇有无辜之处。它只是一个提醒工具，本身无法甄别信息好坏、重要与否。真正烦你的，是那些发消息的“人”。

比如平台，他们靠算法，用一些边缘信息，打量你的内心，试探你的喜好。比如同事，下班后仍源源不断发送工作消息，在休息的时候让你被迫营业。

我们期待信息的发送方礼貌一些，以平台来说，即使诱使用户点开了，为了消除而点击的行为带不来真正的价值，反而会徒增反感。给用户以清净，释放更多高效的消除方式，以用户的体验为中心，才是更叫好的产品设计方案。

我们也明白，人在江湖，身不由己，一些让你烦的群退不得，一些推送不能不看。我们只能在别人的游戏规则里，建立自己的玩法。

有人定期爬楼自查是否存在信息遗漏，有人习惯晚上睡觉前“批阅奏折”，有人彻底摆烂，与小红点和解。

在信息过载的环境中，与小红点过招，快速甄别，判断轻重缓急，清除冗杂信息，把握重要内容，这是分配宝贵的时间精力、掌控自我节奏的一个必修课。

你是怎么处理小红点的？

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编辑：雲成章

责任编辑：马涛

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