网购宠物 “货”不对板怎么办？

随着社会的发展，工作生活压力的变大，越来越多的人会选择养只宠物陪伴自己，而网上购物的便捷性、多样性推动着网络购“物”逐渐兴起，但网购宠物的健康、免疫、品种等问题仍然存在风险。日前，舞钢市人民法院成功化解了一起因网络购宠引起的买卖合同纠纷。

基本案情

2023年9月，原告刘某通过某平台添加了被告吕某的联系方式，根据吕某提供的视频选购宠物猫，最终以2200元的价格选定了一只矮脚猫，双方签订了购宠合同，刘某相继支付了定金及尾款。到货后，刘某与托运公司确认并进行视频比对后，发现托运猫咪与选购猫咪非同一只，且无相关检疫证明，遂拒收。后多次要求吕某退款无果，远在外地的刘某通过网上立案诉至舞钢法院。

法院调解

在收到案件并初步了解案件情况后，舞钢市人民法院立案庭速裁团队根据刘某提供的证据与吕某对案件事实进行确认，吕某表示同意退款但是需要时间，经与刘某沟通，刘某称吕某以该说辞数次推诿不予退款。考虑到原告不在本地，该案事实清楚，诉讼标的较小，为了减轻当事人诉累，有效推动矛盾纠纷实质化解，经办案人员线上调和、释法明理，吕某随即全额退还购猫款，刘某向本院提出撤诉申请。

本案中，一方面是诉讼服务便民举措中网上立案和诉前调解推行的典型成效，为当事人解决纠纷提供便利渠道并节约诉讼时间；另一方面也提醒我们“网购有风险，付款需谨慎”，在网络购宠时，为避免纠纷，要选择有资质、信誉好的宠物店。同时，在签订买卖合同时，也要留意各项条款，最好注明购买品种，并做好凭证留存，以便在发生纠纷后维护自身的合法权益。

原标题：《网购宠物 “货”不对板怎么办？》

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