【你好，警察节】110背后，那些你不知道的事

2022-01-09 17:31

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

提到110，闪现在你脑海里的也许是警灯闪烁的画面，也许是民警抓捕不法分子的场景，也许是民警济困扶危的身影……但，这组简短易记的数字背后，有一群人7*24*365天，始终毫无怨言地坚守着，她们就是澄城县公安局指挥中心的接警员们，她们用自己的实际行动，在110这个平凡的岗位上演绎着一曲曲为民奉献、铿锵有力的平安交响乐！

走失的群众，回家了！

亲情是谁都无法割舍的牵绊，碰到亲人走失的情况，群众首先想到的就是打110报警，找警察寻求帮助。这类案件不在少数，每次接警后，接警员都会迅速派警、民警迅速出警，把群众的亲人当做自己的亲人，与时间赛跑，争分夺秒寻找走失群众，降低危险再次发生的可能性。

2021年10月2日14时左右,急促的报警铃声骤然响起,“喂。你好，澄城110”“鸣呜鸣、呜呜呜……”，电话接通后，电话的彼端是无尽的哭泣，接警员郭佳琳耐心询问:“请问你有什么需要帮助的吗?”“呜鸣鸣、呜鸣鸣……孩子，呜鸣呜……孩子不见了”电话那端是个焦急无助的女人，过于着急导致说话语无伦次。郭佳琳安慰、引导、等待，经过几轮反复的询问，事情的脉络逐渐变得清晰。原来报警人午饭后带着4岁的女儿出来闲逛，在路上碰见了熟人，还未攀谈几句，一个转眼，女儿就找不见了，找遍了周围各个角落，依然一无所获。此时正逢国庆黄金周，人流量巨大，孩子太小，意外可能随时发生。警情就是命令，时间就是生命，在简单了解孩子的体貌特征，走失时的具体方位和穿着打扮，郭佳琳先调派就近值班的巡逻民警前往找寻，然后立即接通长宁派出所，告知民警简要案情，并要求协助寻找。

时间一分一秒过去，孩子依然下落不明，着急的母亲多次打来催促和抱怨。功夫不负有心人，经过两个多小时的苦苦搜寻，终于在一条偏僻的小巷找到了孩子，孩子已经哭累睡着了，红彤彤的脸上还挂着两行已经干了的泪痕。

当电话铃声再度响起的时候，虽未曾亲临现场，她依然能感受到那位母亲的真诚谢意。生命诚可贵，她接起不仅仅是一个电话，更多的是一份守护、一份担当、一份责任。

轻生的孩子，得救了！

2021年11月15日16时36分，110接到报警，一个16岁男孩未去上学，在家中留下一封遗书，有自杀倾向。接警后，接警员问欢欢立即联系长宁派出所展开搜救。民警兵分三路全面进行查找。一组去学校走访老师同学，了解其近期活动轨迹及思想动态；另一组调取孩子住址附近一带监控，寻找线索；第三组到网吧等公共场所查找。同时，全面动员，通过发布朋友圈，寻找孩子。因寻找范围过大导致民警工作开展缓慢，值得庆幸的是，110台接警员配合民警采取多种手段，确认了孩子去往合阳。后民警带领孩子的父母驱车前往合阳，经过一路循迹追踪，最终于22时许在合阳一街道找到轻生的孩子。

丢失的物品，找回了！

“丢了钱包”、“丢了电动车”、“丢了手机”......各类小案是110民警接处警较多的案件,这类案件的发生密切关系着群众切身利益，群众对此反应强烈。

2021年12月9日21时许，一名学生报警称其停放在学校门口的电动车丢失，电话那头，学生十分着急，天又特别黑。接警员张晓英耐心询问，安抚好学生情绪后，立刻派警处置。民警经过多方寻找，终于在附近找到了一辆和学生描述相似的电动车，经其辨认，正是丢失的那辆电动车。原来是这名同学停好电动车后着急上课，就把停放位置记错了，出来后找不见车，又着急回家，一下子慌了。事后，她不停的向民警表示感谢，幸亏110，才使得她在这么短的时间内找回电动车。