短视频培训套路深，谨慎购课防入坑

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“学习短视频制作，轻松

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不知道大家是否在网上看到过这样的培训广告，是否有人为之心动呢？

近日，泰宁法院受理并成功化解一起因短视频培训课程退款引起的合同纠纷案件。

2022年10月18日，原告徐某某与被告宋某某的公司通过网络平台就抖音短视频运营一对一课程培训签订《课程培训和咨询服务合同》，并于当日通过网上银行支付培训费3280元。

徐某某接收视频课程后发现课程中没有该公司所宣传的抖音变现内容，徐某某认为宋某某的公司虚假宣传、诱导消费，于是提出退款申请，但其与客服多次协商未果。

因宋某某的公司已注销，故徐某某以宋某某为被告向法院提起诉讼，要求依法判令宋某某退还全部培训费用。

01

多方打听寻找被告

该案的承办法官受理案件后，发现原告未提供被告宋某某的联系方式，于是通过“统一综合送达平台”进行协查找号，查询到宋某某的联系电话，但法官多次在不同时段拨打均无人接听，邮寄送达应诉材料的快递也因找不到人被退回，按照民事诉讼法的相关规定，本案将启动公告程序，但考虑该案件涉及金额不大，如果采取公告方式送达，会加重当事人的经济负担，增加诉累。

面对这种情况，法官与宋某某户籍所在地村委会联系，了解到宋某某系从外地嫁到本地落户，长年在外务工，家中仅有年迈的公婆。于是法官立即到宋某某公婆家中进行上门沟通，最终获取到宋某某丈夫的电话，多次拨打后成功联系到宋某某。

02

巧用微信“群聊”促实质解纷

承办法官与宋某某取得联系后，向宋某某释明民法典合同编的有关规定及拒不退款需要承担的法律后果。在法官的耐心沟通下，宋某某终于认识到自己的行为有失诚信，表示同意退款，但要求在法官的见证下进行退款。

因徐某某与宋某某均在外地，经双方同意，承办法官组建了由法官、书记员和双方当事人组成的微信群聊。宋某某在法官、书记员的“云见证”下，向徐某某全额退款，徐某某向法院撤回对宋某某的起诉，至此，该案得到圆满的解决。

随着短视频的兴起，越来越多人希望通过短视频培训学习短视频运营、制作等方面的知识，而目前短视频培训市场存在虚假宣传、退费难、诱导消费等问题。因此，购课时应保持清醒头脑，认真甄别课程广告是否存在夸大宣传，签订合同时，应仔细阅读合同条款，切勿草率签字。

文稿｜杨香梅

原标题：《短视频培训套路深，谨慎购课防入坑》

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