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看《新居之约》装修需要砸墙，必须是物业砸墙队抡大锤？

2022-06-13 16:55

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

北京怀柔法院

热播剧《新居之约》聚焦家装行业的职场，揭露各种装修潜规则。装修少不了跟物业公司打交道，其中涉及不少法律问题。装修砸墙需要提前跟物业报备吗？施工过程中哪些属于违规装修行为？物业和业主之间是管理与被管理的关系吗？我们一起《法眼看剧》。

装修中的那些所谓“规矩”你了解吗？

剧情回顾

王师傅：我们等着砸墙队呢，抡大锤的在对面。人家那工头会做人，已经把物业都打点好了，所以物业先给他们砸，我们这儿就一个字，等。

陈曦：为什么要等物业砸墙队？我们为什么不能找其他砸墙队呢？

王师傅：“规矩”上不让找人来砸。

陈曦：谁定的规矩？

王师傅：这我可不知道，反正这小区这装修都按“规矩”办。

看剧有疑

剧中家装设计师陈曦赶到施工现场，却发现施工队停工打牌，声称要等物业砸墙队来砸墙，并强调这是在这个小区装修的“规矩”，法律上有这样的所谓“规矩”吗？

法官释法

很多人对2005年春晚小品《装修》中的砸墙环节印象深刻，“装修的程序都一样，家家户户先砸墙”“装修离不开黄大锤，让我砸谁我砸谁”“大锤80，小锤40”，那时候装修砸墙就不便宜啊，装修需要砸墙，一定要找物业公司的砸墙队吗？

北京怀柔法院法官助理邢璐：剧中物业公司强制要求业主用物业的砸墙队，肯定是不合理的，也不符合法律的规定。《住宅室内装饰装修管理办法》规定，禁止物业管理单位向装修人指派装饰装修企业或者强行推销装饰装修材料。因此，物业服务过程中需要把握一个“度”，做到不越权、不侵权。

一定用物业的砸墙队，并不是法律规定的“规矩”，业主装修跟物业公司有关的规定是什么呢？

法官周忠良：业主装修，还是要守规矩的，这个规矩不是哪家物业公司定的规矩，而是我国《民法典》的规定。依据《民法典》，业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人员，遵守物业服务人员提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。物业公司应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

剧中的设计师陈曦，不信王师傅的所谓“规矩”，找来了其他工人来砸墙，没想到，物业公司的马经理闻声赶到，当场刁难。

剧情回顾

马经理：我事先声明，这个垃圾清运不能走电梯，只能从楼梯背下去。

陈曦：为什么不让走电梯？人家对面都是走客梯的。

马经理：对面办手续了。

陈曦：我们也办手续了呀，装修押金、垃圾清运、灭火器，我统统都买好了。

马经理：发这么大火干吗呀？这个砸墙也需要一道手续，您没办。您去找物业补办个手续吧。

法官释法

自己找砸墙队砸墙，要补办相关手续，否则就不能用电梯运建筑垃圾，这是故意刁难还是法律上有相关规定呢？

邢璐：《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人在开工前，应当向物业管理企业申报登记，并由双方签订住宅室内装饰装修管理服务协议。虽然剧中马经理是有意刁难陈曦，但因为砸墙本身会影响建筑物整体安全，所以砸墙备案是物业管理的基本要求，是否可以用电梯运送建筑垃圾，各个小区的管理规定不尽相同，但要在法律规定限度内。

砸墙等装修行为会产生环境噪音，想必很多业主都有过这样的烦恼，甚至向物业投诉过，法律对这方面又有哪些规定呢？

周忠良：《环境噪声污染防治法》规定，在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动，应当限制作业时间，并采取噪声控制措施，减轻对周围居民的干扰。各地均出台相关的噪声污染防治办法进行细化规定，比如北京市要求法定休息日、节假日全天及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修扰民作业。

如果装修没在规定的时间，不堪其扰，向物业投诉管用吗？

周忠良：对违规装修作业、干扰周围生活环境的，物业有责任对其扰民行为进行劝导，积极调和业主之间的矛盾，但是没有实际的执法权。

物业与业主是什么关系？

剧情回顾

王师傅：我都等好几个人了，你们不是服务至上吗？你怎么回事？

物业：我们是服务至上，那是对业主服务至上，不是对你们装修的呀……

杨光：你们为业主服务没错，我们也是为业主服务，业主就是因为没时间，我们才跑这个腿的，对不对。你要看不起我们搞装修的，处处设置障碍，那只能让业主亲自来了。

看剧有疑

剧中，物业工作人员对前来办业务的业主和装修师傅切换两副面孔，处处设置障碍影响办理手续进度，服务意识受到诟病，那么物业和业主之间究竟是什么关系呢？

法官释法

《民法典》中的称呼是“物业服务人”，但现在有不少人对物业公司的角色定位存在认识上的误区，有的物业工作人员甚至处处以管理者自居，那么究竟二者应该是什么关系呢？

邢璐：从工作性质来说，物业与业主是服务与被服务的关系。从合同角度看，二者签订了物业管理服务合同，是平等的契约关系，物业公司接受业主的委托，依照相关法律的规定和合同的约定，对特定区域内的物业实施专业化管理并取得相应报酬；业主在享受物业提供服务的同时，支付物业管理费。

既然业主支付了物业管理费，那么在装修过程中，物业有哪些监管职责呢？

周忠良：物业公司有责任维护小区内的装修秩序，依据《物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》规定，物业公司在业主办理装修手续时发放《装修须知》进行告知，并定期对装修行为进行巡查，发现违规装修情况及时进行制止，在制止无效的情况下，应当向规划、城管等行政管理部门报告，由具有执法权的行政管理部门依法处理。

像砸墙这件事，承重墙和建筑主体结构不能动，业主偏要砸，物业制止不了，要尽快报告吗？

邢璐：是的，比如将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；这些影响建筑物结构和使用安全的行为都是被禁止的。如果想拆改供暖或燃气管道和设施，还需要事先经供暖管理单位或燃气管理单位的批准。这些违规装修行为不仅要返工、整改，情节严重的还要承担法律责任。

法眼提示

装修“砸墙”要谨慎，不能想砸谁就砸谁，还要到物业进行报备，影响建筑物结构和使用安全要承担法律责任。物业公司在业主装修过程中要依法履行告知、巡查、制止、报告等监管责任，不能收了管理费就做“甩手掌柜”。小区装修秩序的维护，需要全体业主和物业公司的通力配合，共同构筑和谐美好的居住环境。