百叶窗边的信息员 | 法院人抗疫手记

原创 瀛洲天平 上海崇明法院

这里每个人都释放着属于自己的光，温暖着身边的人。有人在自己房间玄关的墙壁上写下了“抗疫必胜”；有人每天听到放饭便会第一个冲出去帮所有人带回早餐、午餐和晚餐。而我也在被别人温暖的过程中，努力去温暖别人。

作 者 | 执行局 董太忠

5月17号，我来到花博园区集中隔离点成为一名信息员志愿者。当我踏进一层层轻芯板叠架成的临时房屋，即便是轻轻的脚步踩动也会随着钢结构传导出巨大的声响。这样的脚步声并不只出现在白天，即使在深夜，你也可以听到。因为在这里，始终会有人在奔跑。

在发给新任信息员的《工作手册》上写着，隔离点信息员需要耐心、细心、充满热情。很快我便感受到了这些平凡词语背后的不凡意义。

一、信息的“万能口袋”

从被隔离人员的身份信息、房间号码，到核酸结果、隔离天数等等一揽子信息都需要信息员的录入、修改和载出。为了保证隔离点的平稳运转，信息员便要成为有求必应的信息“万能口袋”。

“一车一表”“全量表”“解离单”“转运表”等陌生词汇很快就变成了我每天见面的“老朋友”。

在一次解除隔离“解离单”制作过程中，由于我设置的函数迟迟无法完成人员姓名和房间的精确匹配，最后我不得不用“笨办法”：一一核对来完成这些工作。

事后，当我揉着酸痛的眼睛翻看医护老师发来的视频时，一排整齐的长队等候在接他们回家的汽车旁边。站在后排的人努力踮起脚尖，满脸期待地向前张望。这一刻，我明白了很多。虽然我只是在制作小小表格，但对于惦念家人和朋友的他们来说，却有着大大的意义。

二、变成“天使”的眼睛

信息员很大一部分任务是在与医护人员的沟通中完成的。他们中很多人已经在这里坚守了40多天。从微信头像中的利落寸头，到现在，发尖已经悄悄地钻出手术帽。

这些医护工作者们照顾着数百张床位。这些床位上的信息随着人员入舱、解离、转运不断发生变动。及时提供隔离人员的信息，成为他们的眼睛，也是我重要的工作内容。

隔离人员的年龄、电话、入舱时间等等，都会为医护人员作出判断提供重要依据。

因为隔离人员的身体状况不一，有些带有基础疾病，有些身体不适，所以医护人员非常依赖我提供的信息进行诊断。成为“天使”的眼睛，我想这是信息员的使命。

可做好信息的“店小二”并不容易。为了提升数据处理能力和处理技巧，我把数据处理教程当作每天吃饭时的“下饭视频”，还改掉了屏蔽群聊消息的习惯，把关于信息联络的群聊统一置顶，确保为医务老师提供最快的信息服务。

当我再次坐在百叶窗边的书桌前，打开工作表格，陌生和不安已经在我敲击键盘的指尖划走。在我一次次修正在舱人员数字的时候，微风摆动，光又开始了它们的飞舞之旅。看着它们，我知道美好的事情正在渐渐发生。

编 辑 | 何瑞鹏

原标题：《百叶窗边的信息员 | 法院人抗疫手记》

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