嘉兴户籍民警来到重症监护室，竟被这样的情况难住了

　　“我只是想打个电话试试，没想到你们真来了。”

家住钟埭宏兴北区的小陈感激地说道。

这件事还得从上周四的那通求助电话说起

小陈的奶奶姓俞，今年已经86岁高龄，年龄大了体质变差了，俞奶奶身体时有不便，最近还严重得住进了重症监护室。在给俞奶奶办住院手续时，小陈家人发现俞奶奶的身份证找不到了。身份证的重要性不必言说，不仅医院催着要让人补全手续，连后续的办理社保报销都是个问题。

按规定补办身份证需要本人办理，可俞奶奶还躺在病床上呢，如何能去派出所办理？这可愁坏了小陈一家。这时小陈突然想起， 钟埭派出所的微信网格群里一直在宣传的“最多跑一次”改革活动，抱着试试看的心态，小陈将求助电话打到了钟埭派出所的户籍室。

户籍民警曹思佳接到小陈的电话，得知俞奶奶的身体情况及小陈家遇到的困难后，立即决定上门帮俞奶奶办身份证。平湖第一人民医院的重症监护室只在下午14:00开始对家属开放半小时，昨天下午，曹思佳怕错过时间，带着准备好的指纹录入仪、相机、电脑等设备，提早20分钟赶到了医院。俞奶奶的子女、孙子都守在重症监护室外，他们看到民警上门办证都十分惊喜，纷纷向曹思佳表示感谢。小陈爸爸征求医生同意后，带着曹思佳和协警小孙戴上口罩、鞋套进了监护室。

据小陈爸爸说俞奶奶这两天情况略有好转，但仍需待在重症监护室接受治疗。曹思佳进来就看见俞奶奶闭着眼睛躺在床上，脸上还连着呼吸机，十分虚弱。这就很麻烦了，补办身份证需要拍摄新照片，还需要本人签字，但俞奶奶的情况根本无法拍符合要求的证件照。

“我们还没遇到过这种情况，我当时就想不能让小陈一家失望。” 曹思佳立即将这一情况向领导汇报，经过领导同意后，当即决定 特事特办，沿用俞奶奶的上张身份证的照片，本人签字由让俞奶奶的儿子小陈爸爸代签。

曹思佳等人又迅速完成了指纹采集、信息录入等工作，赶在探视结束前完成了补办身份证流程，只要再等十天左右，小陈一家就能收到俞奶奶的新身份证了。临走前，小陈还不住的感谢：“太谢谢你们了，帮了我们这么大的忙，"最多跑一次"真方便了我们。”

这不仅是小陈一家的“第一次”：体验上门办身份证的服务。小陈主动提出请求说明“最多跑一次”宣传力度、深度达到了成效，群众真正理解了“最多跑一次”改革活动。

这也是钟埭所户籍室“第一次”：遇到无法使用新照片的困难。“最多跑一次“”改革是不断解放思想，不断发现问题和解决问题，不断提升老百姓满意度的过程。群众的获得感和满意度，是“最多跑一次”的根本出发点和力量源泉。

改革的最终目的，也是为了满足群众更高的要求。

来源：平湖公安

编辑：沈寅返回搜狐，查看更多